Kedves bszrmny!
A fent nevezett hiba esetében valószínűleg egy olyan hardware van csatlakoztatva a géphez , ami nem megfelelően működik. kérem kapcsoljon le minden eszközt (kivéve billenytűzet és egér) és tesztelje a rendszert.
Amennyiben jelenleg idegen vírusírtó van telepítve a gépre, kérem, hogy a vizsgálat idejére távolítsa el azt az antivírusgyártó oldaláról letölthető eltávolítóval. De csak akkor tegye meg, ha az antivirus program visszatelepítését is el tudja végezni. Ezután tesztelje a rendszerét. A Defenderrel vagy Microsoft Safety Scanner-rel egy teljes rendszervizsgálatot végezzen el.
A Lemezkarbantartóvalis vizsgálja át agépét, azaz minden felesleges programot, fájlt távolítson el. Ezt követően keressen rá a Windows frissítésekre s az elérhetőeket töltse le kérem, hogy ezzel is naprakész legyen a rendszere.
Ezzel egyidőben az illesztőket is érdemes frissítenie, lehetséges, hogy nem megfelelő illesztők vanna gépen, s ezért a számítógépgyártó oldalán tudja azt frissíteni.
Az illesztőprogramaz adott operációs rendszerhez kompatibilis működést biztosít. Egy adott eszközhöz - hangkártyáról, videókártyáról vagy hálózati kártyáról - az eszköz gyártója készíti el mindig a legfrissebb és legjobb működést biztosító illesztőt. Ebből adódóan az eszközök gyártói fejlesztik ki a szükséges drivereket az új operációs rendszerekhez.
Ha ezek után is a probléma megjelenik , akkor valószínűleg RAM, hardware a probléma okozója, s ezért a Windows Memory Diagnostic eszközt érdemes lefuttatnia , ami ezzel kapcsolatosan átnézi a rendszerét.
A Windows keresésbe ( képernyő bal alsó sarka ) írja be Windows Memory Diagnostic, majd kattintson rá.
Kérem jelezzen, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem oldódott meg a probléma , a kérdést továbbvizsgáljuk, így a minidump fájlokat is a fenti eredmények alapján.
Válaszát várva,
Üdvözlettel:
Enikő