Alvó állapotból nem kapcsol vissza a laptop

Kedves Robi!

Örömmel segítek!

A Windows 10 mely kiadása, verziója és buildje fut jelenleg a laptopodon? Ezt ellenőrizni tudod, ha beírod a Start menü keresőjébe a winver kifejezést.

Mióta jelentkezik a hiba - például egy Windows frissítést követően?

Ellenőrizd, hogy,ha kikapcsolod a gyors rendszerindítás és a hibernálás funkciókat, akkor is fennáll-e a hibajelenség.

Ehhez: 

1. Nyomd le a Windows+X billentyűket és válaszd a Főkapcsoló lehetőségeielemet a megjelenő listán.
2. A megjelenő ablakban a bal oldalon lépj A főkapcsoló funkciójának megadásalehetőségre.
3. Az újabb panelen kattints A jelenleg el nem érhető beállítások módosításagombra, majd alul vedd ki az x-et a Gyors rendszerindítás bekapcsolása (ajánlott) opció és a Hibernálás elől és mentsd el a módosításokat.

Ha ez nem vezetne eredményhez, akkor teszteld, hogy, ha számítógépedet csökentett módbanindítode el, jelentkezik-e az alvó állapotból való felébresztés problémája.

• Ha csökkentett módban nem jelentkezik a probléma, akkor egy illesztőprogram okozhatja azt.
• A laptop gyártójának weboldalán tudod ellenőrizni, hogy az illesztők naprakészek-e (a verziószám a mérvadó). Ezt akkor is fontos lenne megnézni, ha az Eszközkezelő szerint minden illesztő naprakész. Továbbá azt is el kell mondanom, hogy nem ajánlott dirver-kereső szoftvereket használni, mert nem lehet nyomon követni a forrásokat, amelyeket ezek a programok használnak (az pedig nagyon fontos, hogy mindig a gyártó oldaláról töltsd le az lillesztőket).

Ha az illesztők rendben vannak, de a hiba még megvan, akkor azt kell kideríteni, hogy valamely nem-Microsoft eredetű szoftver vagy szolgáltatás ütközése a Windows 10 renszerével előídézeti-e a jelenséget. Ehhez kérlek rendszergazdai hozzáféréssel végezz el egy Tiszta rendszerindítást.

Ennek során látni fogsz egy listát a nem-Microsoft eredetű programokról. Itt egyenként kapcsold vissza a programokat és mindegyik után teszteld a laptopodat (ez egy kicsit időigényes folyamat).

Kérlek írd meg, hogy a fentiek megoldást jelentettek-e és azt is, ha bármilyen további kérdésed lenne.

Minden jót!

Boglárka