Egér kurzor szaggat, Win 10 1709 frissítés óta

Névtelen
2017-12-25T12:06:54+00:00

Tiszelt Ügyfélszolgálat!

Van egy DELL Inspiron 3541 laptopom, napi használatban.

Win 10 Home verzióval használom mióta megvettem, eddig nem volt vele sok gondom.

Dec 19-én kedden reggel bekapcsolásnál frissített kb másfél órán át, és azóta az egér kurzor megakad kb 2-3 másodpercnként. Windows 10 1709-es frissítés volt.

Van 2 vezeték nélküli egerem, mindkettővel csinálja, de a touchpaddal is fennáll ez a gond. (elemcsere megvolt, nem segített)

Dell Software update szerint minden driverem a legfrissebb.

Videókártya driver is friss.

Csináltam víruskeresést, nem talált semmit.

Kivettem amit lehet az induló alkalmazásokból, nem változott a dolog.

Újratelepítettem a Dell Touchpad drivert, ez sem oldotta meg a problémát.

Mit tehetnék még a probléma megoldásáért?

Nagyon-nagyon-nagyon idegesítő, hogy tolom az egeret, és megáll a kurzor valahol, aztán egyszercsak észbekap és továbbmegy.

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2018-01-24T11:36:57+00:00

Sziasztok Felhasználók!

Elnézést a megkésett válaszért!

Dávid: Az, hogy a probléma nem jelentkezett csökkentett módban arra utal, hogy valamelyik harmadik féltől/hardvergyártótól származó illesztő inkompatibilis a Windows legújabb verziójával. A Dell támogatási oldalán látható, hogy több segédprogram is a közelmúltban kapott frissítést ->KLIKK<-. Mindenképpen megpróbálnék több verziót is a videókártya és az alaplapi illesztőlből. Régebbi verziók telepítésében az adott hardvergyártó támogatása fog tudni segíteni. Esetleg töröld a videó és a touchpad illesztőt az Eszközkezelőből

,majd indítsd újra a lapost és teszted újra.

Attila: kérlek próbáld meg az Nvidia GPU-t maximum teljesítményre állítani, és azt használni alapértelmezett kártyaként.

Jelezzétek kérlek hogy sikeültek a lépések!

Gábor

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 5 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés

9 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-01-09T01:11:27+00:00

    Ugyan úgy szaggat, ha bekapcsolom is. Sőt, még mindig nem fixálták.

    Egyébként egy msi gp62mvr notim van, de a hiba nem driveres, hanem szoftveres minden bizonnyal. Hiába is frissítettem a legújabb drivereket az sem segített. Sőt tiszta telepítés sem. Ahogy leszedi a saját kis updatejeit azonnal kezdődik...Méghozzá a 1709 verzióé. Mivel a 1704 minden rendben volt.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2018-01-02T08:19:51+00:00

    Neked milyen géped van, amin ez jelentkezik?

    Ugyanez a laptop, vagy valami más?

    Nekem azóta is fennáll a probléma. Nem hiszem, hogy egy triviális hardvert ne lehetne rendesen üzembe helyezni Win alatt...

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2017-12-27T17:42:20+00:00

    Köszönöm a javaslatokat.

    Tiszta rendszerindítással nem oldódott meg a probléma, továbbra is szaggat az egér. (mindent kikapcsoltam ami nem MS szolgáltatás, indításból mindent kivettem)

    Csökkentett módban remekül megy, semmi akadás nincs. (a touchpad és a vezeték nélküli egér is)

    Jelenlegi Windows verzió:

    Windows 10 Home, 1709

    Build: 16299.125

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2017-12-25T13:13:14+00:00

    Hello MDavid!

    Mi a jelenlegi verzió és buildami fut a számítógépen?

    Hajts végre egy ->Tiszta rendszerindítást<-. Ezzel a technikával ha egyenként kapcsolod vissza a folyamatokat, kideríthető, ha egy harmadik féltől származó program okozza a problémát.

    ->Csökkentett módban<- pedig azt lehet tesztelni, hogy az illesztők kompatibilitása-e a probléma forrása.

    Írd meg az eredményeket!

    Kellemes ünnepeket!

    Gábor

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés