Kedves Márk!
Örömmel segítek!
Kérlek írj egy kicsit a gépről, amelyet nem régiben telepítettél újra: ha asztali számítógép, mi a konfigurációja (alaplap, processzor, videokártya), ha pedig laptop. mi a pontos típusa, modelje?
Hogyan telepítetted újra az eszközödet? Például frissen letöltöttél egy lemezképet a szoftver-letöltő oldalról?
Kérlek győződj meg róla, hogy a következő szolgáltatások futnak-e a szolgáltatások listáján. Amennyiben valamelyik nem, kapcsold be.
Nyomd meg a Windows jel + R billentyűket és a futtatási ablakba írd be az services.msc kifejezést, majd Enterrel hagyd jóvá.
A Szolgáltotások, amelyeknek futniuk kell:
- Windows Update
- Background Intelligent Transfer Service -avagy Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás
- Cryptographic Services -avagy Kriptográfiai szolgáltatások
- Windows Modules Installer -avagy: Windows-modulok telepítője
Amennyiben ezek rendben vannak, akkor kérlek futtasd a Windows update HIBAELHÁRÍTÓJÁT.
Ha a hibaelhárító nem oldaná meg a problémát, akkor kérlek futtass Parancssorban három parancsot. Ezek a Windows előtelepítési környezét (amely a frissítések zavartalan telepítéséhez szükséges) ellenőrzik és javítják ki.
- Írd be a Start menü keresőjébe a Parancssor kifejezést, mert a keresési eredményre kattints jobb egérgombbal, hogy ki tudd választani a rendszergazdaként futtatás lehetőséget.
- Másold be a következő parancsokat Enterrel jóváhagyva őket.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Ha kapsz valamilyen hibaüzenetet, külj róla képernyőfelvételt.
A parancsok egyenkénti futtatása után indítsd újra a számítógépedet, majd elsőként ellenőrizd, hogy megjelenik a Windows frissítés a Gépházban, majd, ha igen, keress rá a frissítésekre a Start menü> Gépház > Frissítés és biztonság > Windows frissítése alatt.
Ha ez nem vezetne eredményhez, de nem kaptál semmiféle hibaüzenetet, akkor szintén a Parancssorban futtass egy másik parancsot, amely a rendszerfájlokat ellenőrzi és, ha sérültek, akkor ki is javítja őket.
A parancs a következő:
sfc /scannow
Ez után ellenőrizd ismét a WIndows frissítés menüpontot.
Írd meg, hogy sikerrel jártál-e és azt is, ha bármilyen további segítségre lenne szükséged.
Minden jót!
Boglárka