Kedves Sándor!
Örömmel segítek!
Kérlek írd meg, hogy milyen készülékről van szó: ha laptop, akkor a laptop pontos típusát, ha pedig asztali számítógép, akkor a konfigurációját (alaplap, processzor, videokártya
Megoldást jelenthet, ha törlöd a Windows Update gyorsítótárát:
- Nyomd le a Windows jel+R billentyűket és a futtatási ablakba írd be a services.msckifejezést
- Keresd meg a Windows Update szolgáltatás, jobb egérgombbal kattints rá és válaszd a Leállítást.t Hagyd nyitva a Szolgáltatások ablakot.
- Navigálj a Start menü > Szá****mítógéphez.
- Keresd meg a C:\Windows\SoftwareDistribution mappát és töröld a tartalmát.
- A Szolgáltatások ablakban a Windows Update-re jobb klikk és válaszd az Indítást.
- Próbálj meg most rákeresni a frissítésekre és telepíteni őket.
Ha így nem járnál sikerrel, futtasd a System Update Readiness Tool-t:
Az eszköz telepítése és futása akár egy órát is igénybe, ne szakítsd meg a folyamatot. Ha kész a telepítés, akkor próbáld meg ismét telepíteni a frissítéseket
Ezen felül ajánlom a Microsoft Windows 7 frissítésekkel kapcsolatos hibaelhárítási javaslatokat tartalmazó CIKKÉT. Különös tekintettel a rendszerfájlok ellenőrzését és javítását végző sfc parancsra.
Néhány megoldási javaslat (mint például a Beállításjegyzékben végzett módosítás) magasabb technikai tapasztalatot igényel, ezért, ha bármilyen kérdésed akadna vagy szükséged lenne segítségre, írj bátran!
Azt is ellenőrizd kérlek, hogy van-e Intel Management Engine nevű programmam telepítve a számítógépedre, mely megakadályozhatja a frissítések keresését.
Ha van idegen eredetű vírusírtó telepítve a készülékedre, akkor a vizsgálat idejért távolítsd el azt az ideiglenesen a hivatalos gyártói oldalról letölthető eltávolító eszköz segítségével (amennyiben megvannak a visszatelepítéshez szükséges források).
Majd próbáld meg újra a frissítést.
Írd meg, hogy sikerrel jártál-e a frissítéssel és azt is, ha további segítségre lenne szükséged!
Minden jót!
Boglárka