![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kedves János!
Örömmel segítek!
A következőket javaslom:
- Elsőként nyisd meg az Áruházat és "kényszerítsd," hogy frissétéseket keressen.
- Ehhez kattints a figura ikonra a jobb felső sarokban és válaszd a Letőltések és frissítésekopciót. Majd válaszd a Frissítések keresése gombot szintén a jobb felső sarokba.
- Kérlek győződj meg róla, hogy a Windows 10-ed NAPRAKÉSZ. Ezt ellenőrizni tudod, ha beírod a Start menü keresőjébe a winver kifejezést. Amennyiben nem, keress frissítéseket a Start menü > Géház >Frissítés és biztonságmenüpontján keresztül.
- Ellenőrizd, hogy használsz-e bármilyen proxy szervert vagy VPN-beállítást a Start menü > Gépház > Hálózat és Internetbeállításainál. Ha igen, azokat kapcsold ki.
- Próbáld megy az Áruház gyorstárának törlését.
- Nyomd meg a Windows jel+R billentyűket és a futtatási ablakba írd be a wsreset parancs, majd Entert.
Ellenőrizd továbbá, hogy az Áruházba a megfelelő Microsoft fiókkal vagy bejelentkezve, majd a Microsoft-fiókodban a játékot a Korábbi megrendelések lapon. Ehhez >> ITT<<találsz segítséget.
Amennyiben a fentli lépések nem jelentnek megoldást, kérlek vedd fel a kapcsolatot felkészült kollégáinkkal a Xbox támogatási csoporttal, akik rendelkeznek a megfelelő forrásokkal a hatékony segítségnyújtás biztosításához. A link, amelyet megadtam, a következő kategáriához vezet: Feltöltőkód beváltása.
Remélem sikerül megnyitni a megvásárolt játékot. Ha más Microsoft termékkel kapcsolatban lenne kérdésed, jelezd bátran!
Minden jót az közelgő ünnepekre!
Boglárka