![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Helló András!
Az általad kapott üzenet több féle hibát takarhat, az adott szituációtól függően.
Hogy ellenőrizhessük az eszköz kompatibilitását, szeretném megkérdezni a laptop pontos típusát vagy az asztali gép specifikációit (alaplap, videókártya, processzor stb.). És hogy tudjuk pontosan melyik frissítésről lehet szó, a jelenleg futó Windows verzióját és buildjét.
Ezen felül az alábbi alapvető lépések segíthetnek a probléma megoldásában:
Nyiss meg egy rendszergazdai Parancssort (Start>Gépled be:Parancssor>Jobklikk>Futtatás rendszergazdaként) vagy használd a WIN+R billentyűkombinációt, a Futtatás ablakba írd be: cmd.exe majd nyomj CTRL+SHIFT+ENTER-t.
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow
Az első három a telepítésért felelős környezet és fájlok kijavításáért, az utolsó pedig sérült rendszerfájlok kijavítását szolgálja. Küldj képernyőfelvételt a Parancssor eredményéről.
Ha a fenti nem lett volna elegendő a frissítéshez:
- Futtasd a Windows Update hibaelhárítóját, majd próbáld újra a frissítést.
- Amennyiben nem sikerült ezután sem, Állítsd le a Windows Update szolgáltatást (Feladatkezelő>Részletek füle alatt találod)>Töröld a C:\Windows\SoftwareDistribution mappa tartalmát (Ha a felugró ablak azt mondja hogy néhány fájl használatban van, ugord át őket)>Futtasd a Windows Update hibaelhárítót>Próbáld újra a frissítést
Jelezd hogy sikerült!
Üdv!
Gábor