Kedves Zoltán Miklós!
Amennyiben még mindig aktuális, örömmel segítek!
Annak érdekében, hogy a legmegfelelőbb segítséget tudjam biztosítani, szükségem lenne néhány további információra.
- Mi a számítógéped konfigurációja (alaplap, processzor, videokártya) - ha laptopról van szó, akkor a laptop pontos típusa.
- Mely frissítés nem sikerült? Jelnleg a Windows 10 mely kiadása, verziója és buildje fut a számítógépeden? Ezt ellenőrizni tudod, ha beírod a Start menü keresőjébe a winver kifejezést.
- Tudsz esetleg egy képernyőfelvételt küldeni a megjelenő hibaüzenetről?
A következőket érdemes tudni a frissítések zavartalan alkalmazásával kapcsolatban:
- Fontos, hogy állandó és megfelelő Internetkapcsolattal rendelkezz. Továbbá helyes Dátum- és időbeállítással is, valamint a megfelelő Időzóna kerüljön konfigurálásra.
- Ha bármilyen USB-eszköz csatlakoztatva van, azt a frissítés idejére el kell távolítani (az egeren és billentyűzeten kívül).
- Ha van bármilyen külső gyártótól származó antivírus szoftver telepítve a számítógépre, akkor azt a frissítés idejére érdemes teljesen eltávolítani ideiglenesen a gyártó oldalán található eltávolító segítségével (ha megvan az újratelepítéshez szükséges telepítő CD és/vagy a termékkulcs).
- A laptopod pontos típusa alapján ellenőrizd a laptop gyártói oldalán, hogy minden illesztőprogramból a legfrissebb és a Windows 10 rendszerével kompatibilis verzióval rendelkezel. Ha asztali számítógépről van szó, akkor az alaplap gyártójának webhelyét keresd fel. Ha esetleg nincsenek Windows 10-hez készült illesztők, akkor a készüléked nem kompatibilis a Windows 10-zel és a zavartalan működés nem garantálható.
- A rendszermeghajtódon legalább 5GB-nyi szabad helyed legyen.
Amennyiben a frissítést a Frissítés és biztonság menüponton próbálod meg elvégezni, kérlek próbáld meg a frissítést a Windows frissítési segédjévelvégrehajtani. A szoftver letöltői oldalonkattints a Frissítés gobra és kövesd a képernyőn megjelenő lépéseket.
Ha a Frissítési Segéd nem segíte, akkor elsőként futtasd a Windows update HIBAELHÁRÍTÓJÁT.
Ha a hibaelhárító nem oldaná meg a problémát, akkor kérlek futtass Parancssorban három parancsot. Ezek a Windows helyreállítási környezét (amely a frissítések zavartalan telepítéséhez szükséges) ellenőrzik és javítják ki.
- Kattints jobb egérrel a Start menüre és válaszd a Parancssort. Futtasd renszergazdaként.
- Másold be a következő parancsokat Enterrel jóváhagyva őket.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Ha kapsz valamilyen hibaüzenetet, külj róla képernyőfelvételt.
A parancsok egyenkénti futtatása után indítsd újra a számítógépedet, majd keress rá a frissítésekre a Start menü> Gépház >Frissítés és biztonság> Windows frissítése alatt.
Ha ez nem vezetne eredményhez, de nem kaptál semmiféle hibaüzenetet, akkor szintén a Parancssorban futtass egy másik parancsot, amely a rendszerfájlokat ellenőrzi és, ha sérültek, akkor ki is javítja őket.
A parancs a következő:
sfc /scannow
Ez után keress rá újra a frissítésre.
Várom visszajelzésedet azzal kapcsolatban, hogy sikerült-e a frissítés a megadottak alapján.
További szép hétvégét!
Boglárka
P.S.: A kérdésnek nyitottam egy új beszélgetést, mert nem kötődik a beszélgetésszál témájához, amely alatt eredetileg megosztottad.