Bejelentkezés előtt lefagy a laptopom

Kedves Blanka!

Örömmel segítek!

Kérlek írd meg a Dell laptopod pontos modeljét, hogy ellenőrizni tudjam a gyártói honlapon.

Azt javaslom, hogy nézd meg, hogy csökkentett módbanbe tudsz-e lépni.

Ehhez:

• Először is el kell érned a Helyreállítási környezetet úgy, hogy kétszer megszakítod a betöltést a kikapcsológomb lenyomva tartásával, a harmadik indításkor a helyreállítási környezetbe fog bejelentekzni a géped.
• Ezt követően a helyreállítási környezetben válaszd a Hibaelhárítás > Speciális beállítások > Indítási beállítáok > Újraindítást.
• Amikor újraindítod a számítógépet, fel fogja ajánlani a Csökkentett módot más opciók mellett.
• Ha be tudsz jelentkezni csökkentett módban, akkor:

A géped optimális és zavartalan működése érdekében fontos, hogy az illesztőprogramok naprakészek és kompatibilisek legyenek a Windows 10-es rendszerrel. Látogass el a Dell gyártói honlapjára és töltsd le a legfrissebb és Windows 10-zel kompatibilis illesztőprogramokat(különös tekintettel a videokártyáéra). Ezekkel érdemes frissíteni az eszközt. Alább a videokártya példáján keresztül írom le a folyamatot, de mindegyik drivert ellenőrizd.

1. Ha a számítógép csökkentett módban üzemel, az Eszközkezelőmegnyitásához írd be a tálca keresőmezőjébe az eszközkezelő kifejezést, válaszd az Eszközkezelő elemet, és a Videokártyák melletti nyilra kattintva bontsd ki azt a csomópontot.
   1. Ha két elem is látható a Videokártyák pont alatt:
      1. Kattints jobegérrel a felvett videokártya nevére (például Intel HD 4000 vagy AMD Radeon HD 4200), majd válaszd a Letiltás > Igen elemet. Ellenőrizd, hogy ez megoldotta-e a problémát Ehhez kapcsold ki a számítógépet, vedd ki a telepítési adathordozót, majd kapcsold be újra a gépet.
      2. Ha a probléma nem oldódott meg, indítsd újra a készülékedet csökkentett módban (a korábbi lépések alapján), térj vissza az Eszközkezelő Videokártyákszakaszához, engedélyezd az imént letiltott videokártyát, majd tiltsa le a másikat.
   2. Ha a Videokártyák pont alatt csak egy elem szerepel, állítsd vissza a korábbi illesztőprogramot, vagy távolítsd el a videokártyát az Eszközkezelőből.
      1. A korábbi illesztőprogram visszaállításához nyisd meg az Eszközkezelőt, és a megfelelő nyilat választva bontsd ki a Videokártyák csomópontot. Kattints jobbegérrel a Videokártyák szakaszban látható elemre és válaszd a Tulajdonságok lehetőséget. Az Illesztőprogram lapon válaszd a Visszaállítás > Igen elemet.
      2. A videokártya eltávolításához nyisd meg az Eszközkezelőt, és a megfelelő nyilat választva bontsd ki a Videokártyákcsomópontot. Kattints a jobb gombbal a Videokártyák szakaszban látható elemre és válaszd a Tulajdonságoklehetőséget. Az Illesztőprogram lapon kattints az Eltávolítás > OK opcióra.
2. Indítsd újra a laptopodat.

A fenti lépések akkor jelenthetnek megoldást, ha a laptopod biztosan kompatibilis a Windows 10-es rendszerrel.

Várom visszajelzésedet arról, hogy megoldott-e a probléma és azt is nyugodtan jelezd, ha további segítségre lenne szükséged!

Minden jót!

Boglárka