windows 10 sikertelen frissítés után a gép nem tudja helyreállítani a korábbi win 10 verziót

Question

windows 10 sikertelen frissítés után a gép nem tudja helyreállítani a korábbi win 10 verziót

Névtelen

Tisztelt Support!

A win 10 több alkalommal próbálta firssíteni magát, de 45%-nál mindig azt a hibaüzenetet adta, hogy egyes komponensek nem tudtak települni, aztán helyrállította az előző verziót gond nélkül. Az utolsó alkalommal azonban nem tudta helyrállítani az előző verziót, és állandóan újraindította a a gépet.

Mit lehet tenni?

Dr. Szabó Iván

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

0 további válasz

Answer 1

Kedves Iván!

Örömmel segítek!

Kérlek írj egy kicsit a készülékedről: ha asztali géped van, mi a konfigurációja (alaplap, processzor, videokártya). ha laptopod, akkor mi a pontos típusa?

Mely frissítés nem sikerült? Jelnleg a Windows 10 mely kiadása, verziója és buildje fut a gépeden? Ezt ellenőrizni tudod, ha beírod a Start menü keresőjébe a winver kifejezést.

A következőket fontos tudni a frissítések zavartalan alkalmazásával kapcsolatban:

Fontos, hogy állandó és megfelelő Internetkapcsolattal rendelkezz. Továbbá helyes Dátum- és időbeállítással is, valamint a megfelelő Időzóna kerüljön konfigurálásra.
Ha bármilyen USB-eszköz csatlakoztatva van, azt a frissítés idejére el kell távolítani (az egeren és billentyűzeten kívül).
Ha van bármilyen külső gyártótól származó antivírus szoftver telepítve a számítógépre, akkor azt a frissítés idejére érdemes teljesen eltávolítani a gyártó oldalán található eltávolító segítségével (ha megvan az újratelepítéshez szükséges telepítő CD és/vagy a termékkulcs). Erősen ajánlott a karbantartó vagy optimalizáló programokat is törölni.
A laptopod pontos típusa alapján ellenőrizd a laptop gyártói oldalán, hogy minden illesztőprogramból a legfrissebb és a Windows 10 rendszerével kompatibilis verzióval rendelkezel. Ha asztali számítógépről van szó, akkor az alaplap gyártójának webhelyét keresd fel.
Győződj meg róla, hogy a rendszermeghajtódon (általában C:) van-e elegendő hely - legalább 5GB.

Ha a fenti pontoknak mind végigmentél, akkor kérlek futtasd a Windows update HIBAELHÁRÍTÓJÁT.

Ha a hibaelhárító nem oldaná meg a problémát, akkor kérlek futtass Parancssorban három parancsot. Ezek a Windows előtelepítési környezét (amely a frissítések zavartalan telepítéséhez szükséges) ellenőrzik és javítják ki.

Írd be a Start menü keresőjébe a Parancssorkifejezést, mert a keresési eredményre kattints jobb egérgombbal, hogy ki tudd választani a rendszergazdaként futtatás lehetőséget.
Másold be a következő parancsokat Enterrel jóváhagyva őket.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Ha kapsz valamilyen hibaüzenetet, külj róla képernyőfelvételt.

A parancsok egyenkénti futtatása után indítsd újra a számítógépedet, majd keress rá a frissítésekre a Start menü> Gépház > Frissítés és biztonság > Windows frissítése alatt.

Ha ez nem vezetne eredményhez, de nem kaptál semmiféle hibaüzenetet, akkor szintén a Parancssorban futtass egy másik parancsot, amely a rendszerfájlokat ellenőrzi és, ha sérültek, akkor ki is javítja őket.

A parancs a következő:

sfc /scannow

Ez után keress rá újra a frissítésre. Akár a Windows frissítési segédet használva, a Frissítés gombra kattintva.

Írd meg, hogy sikerült-e a frissítés. Ha nem, akkor kérlek válaszolj a fentebb feltett kérdésekre és küldj visszajelzést a hibaelhárítási lépésekről.

Minden jót!

Boglárka