Ismeretlen kékhalál, állandó újraindulás

Kedves Boglárka!

A memória teszt nem talált hibát.

A fájlrendszert ellenőrző program sem, alább küldöm:

PS C:\WINDOWS\system32> chkdsk

The type of the file system is NTFS.

WARNING!  /F parameter not specified.

Running CHKDSK in read-only mode.

Stage 1: Examining basic file system structure ...

  295936 file records processed.

File verification completed.

  11196 large file records processed.

  0 bad file records processed.

Stage 2: Examining file name linkage ...

  403786 index entries processed.

Index verification completed.

  0 unindexed files scanned.

  0 unindexed files recovered to lost and found.

Stage 3: Examining security descriptors ...

Security descriptor verification completed.

  53926 data files processed.

CHKDSK is verifying Usn Journal...

  40115944 USN bytes processed.

Usn Journal verification completed.

Windows has scanned the file system and found no problems.

No further action is required.

 548880917 KB total disk space.

  61543344 KB in 177661 files.

    143944 KB in 53927 indexes.

         0 KB in bad sectors.

    423845 KB in use by the system.

     65536 KB occupied by the log file.

 486769784 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.

 137220229 total allocation units on disk.

 121692446 allocation units available on disk.

Acerrel felvettem a kapcsolatot, ahogy a számítógép forgalmazójával is. Ők úgy árulták a gépet, hogy előtelepítve volt rajta a windows 10, ezért nem gondolnám hogy olyan alaplapot szereltek volna a pc-be, ami ezt nem tudja. 

Ha kapok választ, jelzem.

Üdvözlettel:

vagtam

Kedves Vagtam!

Elnézés kétek a megkésett válaszért!

A minidump fájl elemzése egy elég általános hibát, az úgy nevvezett bad_stack_0x109 hibát adta ki, amely többféle hibára (sok esetben valamely driver-re visszavezethetőre utáal).

Sikerült egy olyan Acer számítógépet találnom, amelyben a tiéddel megegyező alaplappal van (Veriton M6610G). Ez alapján azt láttam, hogy WIndows 7-hez készültek illesztőprogramok. Ha ez valóban így van, akkor a készüléked nem kompatibilis WIndows 10-zel. A driverek hiánya azt eredményezi, hogy a zavartalan működés nem garantálható és a tiédhez hasonló hibák léphetnek fel. Ugyanakkor mindenképpen érdemes lenne felvenned a kapcsolatot az Acerrel, hogy megerősítést kérj arról, hogy az alaplapod kompatibilis-e a Windows 10-zel.

Azt tudom még javasoln a kékhalál hiba megoldásához ugyanakkor, hogy futtasd le a Windows Memoriadignosztikai eszközét, mely a RAM-hibákat térképezi fel.

Írd be a Start menü keresőjébe a mdsched.exekifejezést az eszköz megnyitásához. 

Futtasd továbbá a chkdsk parancsot. A chkdsk egy, a fájlrendszer állapotát ellenőrző segédprogram, amely az áramkimaradás, eszközhiba, vagy más okból keletkezett adatsérüléseket diagnosztizálja a fájlrendszerben.

Ismét csak rendszergazdaként futtatott Parancssorban futtasd a következő parancsot:

chkdsk /r C - a C helyére mindig annak a meghajtónak a betüjelét írd be, amelyet vizsgálsz.

Ha bármilyen további kérdésed lenne, jelezd bátran!

Minden jót!

Boglárka

Kedves Boglárka!

Küldöm a linkeket:

https://1drv.ms/u/s!AvmkKqiNt6oXqCxJJgOd\_uUhOnFI

https://1drv.ms/u/s!AvmkKqiNt6oXqC1myzqfJcrNtP2r

https://1drv.ms/u/s!AvmkKqiNt6oXqC7C4F9MxK2Qdl-N

https://1drv.ms/u/s!AvmkKqiNt6oXqC-CitUA4JmdcH-D

https://1drv.ms/u/s!AvmkKqiNt6oXqDCQ-mlBBDTJZdNQ

https://1drv.ms/u/s!AvmkKqiNt6oXqDFUmRpuCzH\_QPtX

https://1drv.ms/u/s!AvmkKqiNt6oXqDLhNcGvEI54oM4U

https://1drv.ms/u/s!AvmkKqiNt6oXqCtgmcuRzBe-\_xdv

Üdv

vagtam

Kedves Vagtam!

Köszönöm a részleteket!

A kékhalál hibák nagy százalékát egy nem megfelelő illesztő vagy valamely telepített program idézi elő, de kisebb arányban akár hardverhibáról is lehet szó. Mivel nincsen a Windows 10 rendszerének megfelelő chipset illesztőd, ezért a zavartalan működés nem garantálható és a kékhalálhoz hasonló problémák léphetnek fel.

Amennyiben továbbra is hibát tapasztalsz, úgy kérlek, töltsd fel egy számunkra is elérhető helyre az ún. minidump fájlokat, melyeket a C:\Windows\Minidump mappában találsz, így azok elemzésével kideríthető, hogy mi okozhatja pontosan a jelenséget.

A minidump fájlok feltöltését megteheted a OneDrive tárhely segítségével is a következő módon:

1. Lépj a OneDrive oldalra: https://onedrive.live.com/about/hu-hu/
2. Ha rendelkezel Microsoft Live fiókkal, akkor ezzel lépj be a Bejelentkezés gombra kattintva. Ha nincs ilyen fiókod, akkor a Regisztráció gomb segítségével hozz létre egy Microsoft-fiókot.
3. Ha sikeresen bejelentkeztél, akkor felül a kék sávon a Feltöltés opciót választva töltsd fel a dump fájlokat.
4. A OneDrive-ban a feltöltött fájlra/fájlokra kattints jobb egérgombbal és válaszd a Megosztás parancsot.
5. A megjelenő panelen lépj a Hivatkozás kérése opcióra és a jobb oldalon a legördülő menün válaszd a Szerkesztés opciót, majd kattints a Hivatkozás létrehozása gombra.
6. Ezt követően megjelenik a feltöltött fájl linkje, majd kattints az alatta lévő Hivatkozás rövidítése

parancsra és ezt a rövidített linket oszd meg itt a beszélgetés alatt.

Válaszodat várva:

Boglárka

Kedves Boglárka!

Nincs más antivírus feltelepítve a gépre.

Közben megtaláltam az intel honlapján a processzorhoz a frissítéseket. Az Acer honlapja nem segített, alaplapra egyáltalán nem találtam drivert. Ez az alaplapom: Acer Q67H2-AM

Ezt a gépet vettem: https://www.pcarena.hu//termekek/acer-supermaster-t-3878

Kértem bele még RAM-ot, 8Gb került bele összesen. Kicseréltem a HDD-t a sajátomra, és beletettem a egy AMD Radeon HD5450-es videokártyát.

Amint terhelem a gépet, kékhalálom van.  Igazából most már arra gondolok, lehet a tápegység a bűnös  és nem a windows, de ebben azért várnék tőled - tőletek - egy megerősítést. 

A következő hibára akadtam a naplóban:

Hibagyűjtő: 0x109_7_1a0_40000, típus: 0

Esemény neve: BlueScreen

Válasz: Nem érhető el

CAB-azonosító: a74b71d7-dedc-402f-a59c-a02971efb609

Probléma aláírása:

P1: 109

P2: a3a01465537d1713

P3: b3b720eba5fe893e

P4: 1a0

P5: 7

P6: 10_0_15063

P7: 0_0

P8: 768_1

P9: 

P10: 

Csatolt fájlok:

\?\C:\WINDOWS\Minidump\101917-17625-01.dmp

\?\C:\Windows\Temp\WER-32859-0.sysdata.xml

\?\C:\WINDOWS\MEMORY.DMP

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4EC.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER53B.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER55B.tmp.txt

A fájlok elérhetők lehetnek a következő helyen:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Kernel_109_7576259e4d6357f6fd0eb24c823744124ee338d_00000000_cab_14cd7f0e

Elemzési szimbólum: 

Megoldás ismételt keresése: 0

Jelentés azonosítója: 0eeb05e5-30ae-4380-85dd-b224ead25dc4

Jelentés állapota: 268435456

Kivonatolt gyűjtő: 

- <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

- <System>

<Provider Name="Windows Error Reporting" />

<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>

<Level>4</Level>

<Task>0</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2017-10-19T21:13:40.683816200Z" />

<EventRecordID>606</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>DESKTOP-ONMB306</Computer>

<Security />

</System>

- <EventData>

<Data>0x109_7_1a0_40000</Data>

<Data>0</Data>

<Data>BlueScreen</Data>

<Data>Nem érhető el</Data>

<Data>a74b71d7-dedc-402f-a59c-a02971efb609</Data>

<Data>109</Data>

<Data>a3a01465537d1713</Data>

<Data>b3b720eba5fe893e</Data>

<Data>1a0</Data>

<Data>7</Data>

<Data>10_0_15063</Data>

<Data>0_0</Data>

<Data>768_1</Data>

<Data />

<Data />

<Data>\?\C:\WINDOWS\Minidump\101917-17625-01.dmp \?\C:\Windows\Temp\WER-32859-0.sysdata.xml \?\C:\WINDOWS\MEMORY.DMP \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4EC.tmp.WERInternalMetadata.xml \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER53B.tmp.csv \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER55B.tmp.txt</Data>

<Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Kernel_109_7576259e4d6357f6fd0eb24c823744124ee338d_00000000_cab_14cd7f0e</Data>

<Data />

<Data>0</Data>

<Data>0eeb05e5-30ae-4380-85dd-b224ead25dc4</Data>

<Data>268435456</Data>

<Data />

</EventData>

</Event>

Ilyen hiba is van:

- <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

- <System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />

<EventID>219</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>3</Level>

<Task>212</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2017-10-21T16:41:31.008060900Z" />

<EventRecordID>2850</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="356" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>DESKTOP-ONMB306</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

- <EventData>

<Data Name="DriverNameLength">70</Data>

<Data Name="DriverName">SWD\WPDBUSENUM{f0ebf282-b1fb-11e7-adc2-806e6f6e6963}#00000082DD300000</Data>

<Data Name="Status">3221226341</Data>

<Data Name="FailureNameLength">14</Data>

<Data Name="FailureName">\Driver\WudfRd</Data>

<Data Name="Version">0</Data>

</EventData>

</Event>

Ezeket csinálhatja egy alaplapi driver hiánya?

Még azt megjegyezném mert fura nekem, hogy az eszközkezelőben sem az alaplapot, sem a HDD-t nem látom. Ez mitől lehet?

Köszi!

vagtam