Alaphelyzetbe állítás közben nem működik a billentyűzet

Question

Alaphelyzetbe állítás közben nem működik a billentyűzet

Névtelen

Alaphelyzetbe állítottam a windows 10-et. Eljutottam odáig, hogy be kell írni a wifi jelszavát, de a laptop billentyűzet egyik gombjára sem reagál.

Próbáltam a képernyő-billentyűzetet is, de ekkor sem történik semmi.

Ezen a ponton elakadtam, se vissza, se előre nem tudok lépni.

Mit tegyek?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves Róbert!

Köszönöm a részeleteket!

Mivel a problélma egy WIndows helyreállítási lehetőség közben jelentkezett, ezért elképzelhető, hogy sérült a rendszerképed. Azt javaslom, hogy érdemes lenne egy tiszta telepítéssel újratelepíteni a rendszeredet - amennyiben az alaphelyzetbe állítás előtt kimentetted az adataidat.

Ehhez egy működőképes számítógépen keresd fel a Microsoft szoftverletöltési webhelyét és hozz létre egy Windows 10-es telepítési adathordozót.

>>ITT<<találsz további segítséget a tieszta telepítéshez.

Relem így biztosan megoldodik a prbléma!

Ha a ezzel vagy bármilyen más Microsoft termékkel kapcsolatben lenne kérdésed, jelezd bátran!

Minden jót!

Boglárka

0 megjegyzés

3 további válasz

Answer 1

Kedves Boglárka!

Mivel sikerült eljutnom a gépházba, az alaphelyzetbe állítást újra elvégeztem. A windows telepítés után a laptop újraindult, majd kérte a régiót, billentyűzetet, majd a wifi jelszavát. Újra ugyanott vagyok, ahol az elején: semmi nincs a laptopba dugva, és semmilyen billentyűzetre nem reagál. Nem tudok tovább lépni.

Answer 2

Kedves Boglárka!

A laptopba semmi nincs bedugva, de a saját billentyűzetére nem reagál, csak a touchpad-ra.

Próbáltam bluetooth egér/billentyűzettel, és vezetékes billentyűzettel is, de nem reagál rá, csak az egerekre.

Laptop típusa: Lenovo ideapad 110-15 ISK

A jelenlegi windows verzió: Windows 10 Home 1703

Semmilyen hibaüzenet nem jelenik meg, sehol.

Az alaphelyzetbe állítás előtt az AVG víruskeresőt nem lehetett rendesen törölni a laptopról. Emiatt választottam az alaphelyzetbe állítást.

Mióta először írtam, azóta annyi változás történt, hogy alapból a windows asztal jelenik meg, de a startra kattintva talán 5 menüpont jelenik meg, vagy ha az nem akkor egy hosszú lista, amiből a system-re kattintva eljutok a gépházba. Sajnos felhasználót nem tudok beállítani, mert a billentyűzet semmilyen formában nem működik, és az internetet sem tudom beállítani, mert jelenleg sem a wifit, sem a vezetékes internetet nem érzékeli.

Köszönöm előre is a segítséget! :)

Answer 3

Kedves Róbert!

Örömmel segítek!

Első körben kérlek távolíts el minden, a laptophoz csatlakoztatott külső eszközt.

Amennyiben van rá lehetőséged, csatlakoztass egy külső billentyűzetet és teszteld, hogy ezt tudod-e használni.

Mi a laptopod pontos típusa?
Jelenleg a Windows 10 mely kiadása és verziója fut a laptopodon?
Kapsz bármlyen hibaüzenetet?
Jelentkezett bármilyen hibajelenség az alaphelyzetbe állítás előtt?

Válaszodat várva:

Boglárka