Kedves P.T.!
Köszönöm a visszajelzést!
A magyar nyelven működő Answer Desk irányított Önt a fórumra?
Amennyiben nem, akkor kérem munkanpokon 9 és 6 óra között keresse meg őket, mert mi itt a Közösség keretein belül nem rendelkezünk a megfelelő forrásokkal sem a megfelelő tájékoztatás biztosításához, sem pedig ahhoz, hogy állást foglalkunk a vásárlást illetően. Mi elsősorban technikai segítséget biztosítunk a Közösség tagjainak.
Ha más kérdésben segítségére lehetek, jelezze nyugodtan!
MInden jót!
Boglárka
Használt PC "refurbished" matricával COA-nak eladva
T. Microsoft!
Vateráról, "Profi" eladótól, számlára vásároltam egy használt PC-t.
A hírdető a specifikáció mellett, az op rendszerre vonatkozóan ezt is feltüntette:
"Windows 7 pro COA matrica, telepítőlemez mellékelve (új, legális)"
A PC-n egy COA és egy Refurbished matrica van és hozzá kaptam egy telepítő
lemezt DVD-re másolva.Az eladót kérdőre vontam a másolt DVD-vel kapcsolatban
és ezt a választ kaptam:
"A win7 pro esetében a matrica új (kibocsájtója az IBM, ami a címkéjén is meg van jelölve), a gép tetején van, a hátlápján lévő régebbi (kék színű) érvénytelenítve lett.
A Microsoft álláspontja az, hogy op rendszert elő kell telepíteni egy rejtett particióba, onnan állítható vissza, a Microsoft a saját logo-s telepítő lemezek gyártását már több mint 3 éve leállította, azért, hogy lehetőleg olyan ne kerüljön a felhasználókhoz.
Ennél a gépnél is volt (rejtett particiós) előtelepített win7, de azt letöröltem, mert 32 bites verzió volt, valamint angol, német francia spanyol és olasz nyelvek közül lehetett választani.
Magyar nyelvű 64 bites verzió került a merevlemezre, viszont nem rejtett particiós megoldással, hanem lemezről, ezért került mellé a telepítőlemez (valamint azért, mert többnyire használatba vétel előtt lecserélik a kis merevlemezeket nagyobbra vagy ssd-re, így megkönnyebbül az arra való telepítés lehetősége). Egyéb esetben még kb 25 napja van az aktiválás elvégzésére.
Mivel ezeket eddig nem értette meg, gondolom az lenne a legjobb, ha a win 7 ügyében felkeresné a Microsoft egyik munkatársa Önt, elmagyarázná a win7 legalitásának kérdését és akár az előtelepítést is megoldhatná (ezt akár távmunkában is el tudják végezni, csak akkor a merevlemez esetleges cseréje op rendszerrel együtt csak a merevlemez igazolt meghibásodása esetén lesz lehetséges...) "
A PC-ről menet közben kiderült hogy hibás és szeretném az eladóval visszavetetni aki erre így reagált:
"Ön jogi személy nevében rendelt szoftverrel (operációs rendszerrel) ellátott gépet, 1 hét garanciával.
Ez a operációs rendszer nem az eredeti gyári, hanem egy új COA matricával ellátott MAR programhoz kapcsolódó szoftver.
Jogilag semmi sem kötelez engem arra, hogy visszavásároljam a gépet.Ennek ellenére nem zárkózok el előle.
Miután a géphez tartozó operációs rendszert használatba vette, így azt (értsd operációs rendszer) visszavásárolni nem tudom, csak anélkül, csökkentett áron. "
Mivel a matrica eltávolítása nem lehetséges a PC-ről, annak visszavétele után az op rendszer árát illetve magát az op rendszert is bebuknám.
Kérném a véleményét az árusítás és visszavétel jogszerűségét illetően,köszönöm!
Üdv!
P.T.
Windows otthoni használatra | Korábbi Windows-verziók | Biztonság és adatvédelem
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
4 válasz
Rendezés alapja: Leghasznosabb
-
Névtelen
2018-02-06T13:14:35+00:00 -
Névtelen
2018-02-06T10:56:57+00:00 Kedves P.T.!
Köszönöm a visszajelzést!
A magyar nyelven működő Answer Desk irányított Önt a fórumra?
Amennyiben nem, akkor kérem munkanpokon 9 és 6 óra között keresse meg őket, mert mi itt a Közösség keretein belül nem rendelkezünk a megfelelő forrásokkal sem a megfelelő tájékoztatás biztosításához, sem pedig ahhoz, hogy állást foglalkunk a vásárlást illetően. Mi elsősorban technikai segítséget biztosítunk a Közösség tagjainak.
Ha más kérdésben segítségére lehetek, jelezze nyugodtan!
MInden jót!
Boglárka
-
Névtelen
2018-02-05T19:18:27+00:00 Kedves Boglárka!
Sajnos a Answer Deskkel ugyan erre a fórumra jutottam.
Nekem minden képpen írásos válaszra lenne szükségem
a bizonyításhoz.Van esetleg más email elérhetőség stb..?
Üdv!
P.T.
-
Névtelen
2018-02-05T17:40:14+00:00 Kedves P.T.!
Örömmel válaszolok Önnek!
A Windows licencekkel, azok árusításával és a jogi körülményekkel kapcsolatban a legmegfelelőbb támogatást az Ügyfélszolgálatunktól fog tudni kapni. Eért azt tanácsolom, hogy vegye fel a kapcsolatot az Answer Deskkela linken keresztül vagy, ha úgy esetleg nem sikerül, akkor a +36 1 267 4636 telefonszámon munkanapokon 9-18 óra között. Felkészült kollégáink rendelkeznek a megfelelő forrásokkal ahhoz, hogy ellenőrizni tudják a Windows licencet és bővebb támogatást biztosítsanak.
Remélem az Ön számára a lehető legkedvezőbben alakul a gép visszavásárlása!
Ha más Microsoft termékekkel kapcsolatban lenne kérdése a jövőben, jelezze kérem!
Szép estét!
Boglárka