Windows 10 használat közben leáll és újraindul

Névtelen
2017-12-26T22:08:41+00:00

Üdv abban kérném a segítségüket hogy miközben használom a laptopomat egy 

LENOVO IDEAPAD 320-15ABR (80XS003JHV) 

amd A10-9620p processzorral és amd 520m videókártyával és használat közben gondol egyet és újraindul de napi szinten egyszer egyszer...megnéztem a hiba lehetséges okát a megbízhatóságfigyelőben és ezeket találtam: Probléma-aláírás

Problémaesemény neve: BlueScreen

Kód: 124

  1. paraméter: 0
  2. paraméter: ffffc90f105d98f8
  3. paraméter: 0
  4. paraméter: 0

Operációs rendszer verziója: 10_0_16299

Szervizcsomag: 0_0

Termék: 256_1

Operációs rendszer verziója: 10.0.16299.2.0.0.256.48

Területibeállítás-azonosító: 1038

További adatok a problémáról

Gyűjtőazonosító: 0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS_PRV

Leírás

Az operációs rendszer hibaellenőrzés céljából újraindította a számítógépet. A művelet a következő volt: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffffc90f105d98f8, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). A memóriakép mentve a következő fájlba: C:\WINDOWS\Minidump\122617-41031-01.dmp. Jelentés azonosítója: 5cf9da28-7ac8-416b-b06e-a7dab4a06a71.

Leírás

Az előző rendszerleállítás (‎2017. ‎12. ‎26. - 15:59:52) váratlan volt.

Az lenne a kérdésem hogy mit tudnék vele csinálni és jelentenek e valakinek valamit ezek a kódok mert egy egyszerű Youtube nézés közben is leáll. Ha esetleg volt valakinek ilyen problémája megköszönném  a segítséget,köszönöm előre is mindenkinek a segítséget!:)

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Beállítások

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2017-12-27T10:15:31+00:00

Helló László!

Az általad kapott hibakód az AMD Processor BUS vagyis a különböző hardverkomponenseket összekötő egység hibájára utal. Ennek ellenére érdemes ellenőrizni a szoftveres oldalt.

Kérlek ellenőrizd a->Lenovo<-oldalát, és győződj meg arról, hogy minden illesztőből a legnagyobb verziószámúval rendelkezel.

Ezután:  

Hajts végre egy ->Tiszta rendszerindítást<-. Ezzel a technikával ha egyenként kapcsolod vissza a folyamatokat, kideríthető, ha egy harmadik féltől származó program okozza a problémát.

->Csökkentett módban<- pedig azt lehet tesztelni, hogy az illesztők kompatibilitása-e a probléma forrása (meglehet, hogy az adott verzióval van probléma).

Emellett az alábbi módon ellenőrizheted a rendszerfájlok sértetlenségét.

Nyiss meg egy rendszergazdai Parancssort (Start>Gépled be:Parancssor>Jobklikk>Futtatás rendszergazdaként) vagy használd a WIN+R billentyűkombinációt, a Futtatás ablakba írd be: cmd.exe majd nyomj CTRL+SHIFT+ENTER-t.

  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  • sfc /scannow

Az első három a telepítésért felelős környezet és fájlok kijavításáért, az utolsó pedig sérült rendszerfájlok kijavítását szolgálja. Küldj képernyőfelvételta Parancssor eredményéről.

Amennyiben a tiszta rendszerindítás és csökkentett módban való indítás során is újraindul a gép, és a Parancssor sem dob hibát, amit észrevennénk, valószínűleg hardveres eredetű a probléma és a gyártói/eladói garancia beváltásával lesz javítható.

Írd meg az eredményeket!

Gábor

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

0 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb