Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Egy HP 15 Pavilion laptoppal kapcsolatos probléma miatt kérek segítséget. A windows valamiért letiltja mind a dedikált mind pedig az integrált AMD videokártyát 43-as hibakóddal. Próbáltam feltenni a catalyst-ot mind a HP oldaláról letöltve mind pedig az AMD-jéről. Felteszi, de újraindítás után megint letiltja az eszközkezelőben.
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
Hello k.b.9.1!
A szakértőnk kérésére, hogy a fejlesztői csapat is megvizsgálhassa a problémát és gyűljenek az esetek hasonló helyzetekre, kérlek hagyj egy visszajelzést az Áruházban is megtalálható Visszajelzési központon keresztül. Ennek a menetéről ITT találhatsz pontos leírást. A visszajelzési elem linkjét pedig oszd meg ezen fórumszál alatt.
Kérlek ellenőrizd a személyes üzeneteidet itt a fórumon további lépésekért!
Köszönettel!
Gábor
Igen a probléma a frissítések után is megmaradt, lefuttattam egy teljes diagnosztikát az UEFI-ből, de az sem írt ki semmi hibát. Ma gyári visszaállítást végeztem és a videokártyák (R8 M365DX és R7) továbbra is le vannak tiltva már a legelejétől kezdve. A jelenlegi Windows verzió 1709. Buildszám: 16299.192
Helló k.b.9!
Elnézést a megkésett válaszért!
Ahogy látom az eszköz támogatva van chipset és videókártya illesztőkkel is. Ahogy korábban is kérdeztem, fontos információ lehet a diagnosztikában, ha tudjuk, hogy mikor jelentkezett először a probléma és hogy milyen tüneteket produkál. A legutolsó válaszom óta megérkezett pár frissítés a rendszerekre. Ezeknek a telepítése után továbbra is fennáll a probléma?
Üdvözlettel!
Gábor
A laptop szerintem HP Pavilion 15-ab109nh (legalább is a specifikációk és az ár alapján, mert már nem lehet kapni és nem találom a számlát)
A Windows 64 bites Home, 1709-es verzió, 16299.125-ös build számmal.
Köszönöm
Hello k.b.9!
Hogy pontosabb lépéseket tudjunk adni, szeretném megkérdezni a laptop pontos típusát/teljes nevét pl.:HP Pavilion 15-cc101na.
És az éppen futtatott Windows verzióját és buildjét.
Ezen kívül fontos lehet, hogy mikor észlelted először a jelenséget, és hogy miben nyilvánul meg. Kapsz bármilyen hibaüzenetet, a felbontás állítodik el, vagy egyéb probléma jelentkezik?
Üdv és BÚÉK!
Gábor
