![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kedves Anikó!
Örömmel segítek!
Kérlek írd meg az Alcor snugbook pontos típusát és azt is, hogy jelenleg a Windows 10 mely kiadása, verziója és buildje fut a gépeden (ezt ellenőrizni tudod, ha beírod a Start menü keresőjébe a winver kifejezést).
Először is, azt javaslom, hogy ellenőrizd az Alcor honlapján, hogy minden illesztőprogramból (különös tekintettel az audio és chipset driver-ekre) a legfrissebb és a Windows 10-es rendszerrel kompatibilis verzióval rendelkezel-e. Hasonlítsd össze az illesztők verziószámait az Eszközkezelő (jobb klikk a Start menüre és Eszközkezelő) hardver Tulajdonságok lapjának Illesztő füle alatt találhatókkal - a driver verziószám a mérvadó, nem a dátum.
A hangproblémák hibaelhárítási lépésiről >> ITT<<találsz egy összefoglaló cikket (a felső lenyitható menüből több opció közül is válaszhats). Az egyik legfontosabb e beépített hibaelhárító használata. Ha kapsz bármilyen hibaüzenetet, kérlek írd meg mi volt az.
Ha hangszórót csatlakoztattál, hogyan csatlakozik az eszközödhöz?
- Ha hangszórót csatlkakoztatsz a gépedhez, ellenőrizd, hogy nincs-e megtörve a kábel.
- Próbálj meg másik hangszorót is csatlakoztatni.
Szól a laptop beépített hangszorója?
- Teszteld fülhallgatóval is a készülékedet.
Írd meg, hogy sikerrel jártál-e és azt is, ha további segítségre lenne szükséged. Ebben az esetben viszont kérlek írd meg a laptopod pontos típusát.
Minden jót!
Boglárka