Hangcsúszás!

Kedves Szilárd Nagy !

Örömmel segítek.

Mindenképpen ellenőrizd, hogy az operációs rendszered naprakész, és az illesztőket frissítsed a számítógépgyártó oldalán található illesztőprogramokkal amely által az optimális és kompatibilis működését tudod a géped számára biztosítani.  

Mivel online oldalakat használsz , kérlek ellenőrizd le, hogy minden böngésző használata alatt is ugyanazt tapasztalod-e, frissítsed a böngészőket, azaz töröld a cookie-kat , előzményeket.  Ellenőrizd a működését a böngész privát használatában is.

Ezek után nyisd meg a Parancsablakot Win+X (CMD) rendszergazdaként és futtasd le az alábbi parancsokat, hogy a rendszerfájlok állapotát ellenőrizzük:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

A vizsgálat idejére csak, kérlek, hogy , küldő, azaz nem Microsoftól származó programok,  vírusírtók ne legyenek a gépen, azokat a gyártó oldalán található eltávolítókkal tudod eltávolítani.

Tiszta rendszerindítástemiatt hajtsál végre.Ellenőrizd a géped működését.

Amennyiben ezek után sem oldódna meg a probléma, kérlek, hogy az alábbi lépéseket végezd el.

Futtassa  az alábbi hibalehárítást:

1. Windows + W
2. írja be hibaelhárítás and klikk hibaelhárítás
3. Klikkeljen az Összes nézetre.
4. Klikkeljen a Hardverek és eszközökhibaelhárítás.

Milyen hibát jelzett a rendszer?

Kérlek adjál további információkat a gépedről, annak típusáról, konfigurációjáról (alaplap , processzor , videókártya), hogy tovább tudjunk vizsálódni.

Válaszod várva,

Üdvözlettel:

Enikő

Kedves Enikő! Köszönöm a segítséged, végrehajtottam az általad megadott műveleteket, de sajnos nem jártam sikerrel!  A gépem: HP G2 Notebook /Intel Celeron Dual-Core N2810 2GHz/4GB/500GB. A gépem op. rendszere automatikusan frissíti a hozzá tartozó frissítéseket! A hardveres hibaelhárításnál "PCI titkosítási/visszafejtési vezérlő illesztőprogramja nincs telepítve", ennyit talált! Már a windowst is teljesen újratelepítettem, de ez sem járt eredménnyel! Köszönöttel: Szilárd!  

Kedves Szilárd !

Mivel a PCI titkosítási/visszafejtési vezérlő illesztőprogramja nincs telepítve hibaüzenet kapja, ezért a chipset . video és audió illesztőket töltse le kérem most a HP oldaláról.

A notebook típusát felénk pontosítsa lérem, mert HP G2-nek sokféle változata van.

Remélhetőleg, hogy a HP oldan a gépére vonatkozó Önnek megadott illesztőket letöltve a probléma megoldódik. Ha mégsem, a notebook pontos megnevezése segítségével tovább tudunk vizsgálódni.

Válaszát várva,

Üdvözlettel:

Enikő

Kedves Szilárd !

A HP támogatással kell felvenned a kapcsolatot , azaz konzultálj velük kérel, hogy a  gépedre van-e illesztő, ők tudnak hivatalosan HP oldalról származó linket ajánlani amelyen keresztül a PCI titkosítási/visszafejtési vezérlő illesztőprogramot le tudod tölteni.

Kérlek jelezz vissza, hogy a HP -vel történő konzultációt követően találtatok-e illesztőt és azután a probléma megoldódott-e.

Válaszod várva,

Üdvözlettel:

Enikő

Üdv. Enikő! Sajnos a hibajelenség nem szűnt meg! A gép pontos neve HP 250 G2! A gyártó oldalán sem található a pci titkosítási visszafejtési vezérlő!