![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kedves Dávid!
Örömmel segítek!
Kérlek írd meg, hogy a Windows 10 mely kiadása, verziója és buildje fut jelenleg a számítógépeden. Ezt ellenőrizni tudod, ha beírod a Start menü keresőjébe a winver kifejezést.
Mióta jelentkezik a hibajelenség (például egy frissítés óta)?
Amikor megnyilik a Fájlkezelő, pontosan mit látsz? Van esetleg egy konkrét mappa, amelyik megnyilik?
Elsőként kérlek nézd meg, hogy valamely nem-Microsoft eredetű szoftver vagy szolgáltatás ütközése a Windows 10 renszerével előídézeti-e a jelenséget. Ehhez kérlek rendszergazdai hozzáféréssel végezz el egy Tiszta rendszerindítást.
Ennek során látni fogsz egy listát a nem-Microsoft eredetű programokról. Itt egyenként kapcsold vissza a programokat és mindegyik után teszteld a laptopodat (ez egy kicsit időigényes folyamat.
Ha probléma Tiszta rendszerindításnál is fennáll, akkor az alábbi parancsok segítségével ellenőrizd, hogy a rendszerfájlok nem sérültek-e.
- Írd be a Start menü keresőjébe a Parancssor kifejezést és a megjelenő keresési eredményre kattints jobb egérrel, ahhoz, hogy Rendszergazdaként tudd futtatni.
- Másold be egyenként, Enterrel jóváhagyva a parancsokat. Ha kapsz bármilyen hibaüzenetet, kérlek küldj róla képernyőfelvételt.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Amit még érdemes ellenőrizni, hogy a Start menű > Gépház > Személyre szabás menüpont Indítás részénél A Start menüben/kezdőképernyőn megjelenő mappák kiválasztásaelemnél ne szerepeljen bekapcsolva a Fájlkezelő.
Írd meg, hogy sikerrel jártál a fentiek alapján és azt is, ha bármilyen további segítségre lenne szükséged!
Minden jót!
Boglárka