Win 10 - partmgr.sys fájl sérült vagy hiányzik, kékhalál

Question

Win 10 - partmgr.sys fájl sérült vagy hiányzik, kékhalál

Névtelen

Sziasztok!

Kb. 3. alakalommal fordul elő, hogy kékhalállal nem indul el a Win 10-em. Több helyen utánaolvastam, de egyelőre nem találtam a hiba okozóját. Rendszerint egy rendszervisszaállítás lemezzel megoldódik a probléma, de ez nem megoldás.

A mostani hibát, melyben a partmgr.sys rendszerfájl megsérül az okozhatja, hogy telepítünk, leszedünk szoftvert, vagy esetleg jön egy update (kétlem) és akkor romlik el valami. Ennyit tudtam kihámozni addig a fórumokról.

Mi okozhat ilyen problémát? Találkozott bárki ilyennel?

Attól tartok, hogy ha ez Win 10 alatt ennyire érzékeny dolog és meg tud sérülni, akkor hiába telepítem újra az oprendszert, ez újra előjöhet majd.

Köszönöm!

András

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves András!

Köszönöm a részleteket és a visszajelzést!

Ellenőriztem a laptopodat a Dell honlapján és azt találtam, hogy Windows 7-ig készültek illesztőprogramok hozzá, így a készüléked nem kompatibilis a Windows 10-es rendszerrel.

Ha nincsenek Windows 10-hez készült illesztők, akkor nem garantálható a zavaartalan működés, különböző hibák léphetnek fel - beleértve a nálad jelentkező kék halálos hibát. Tudom, hogy ez nehezen elfogadható, hiszen idáig nem tapasztaltál zavart a működésben, de az illesztőprogramok elengedhetetlenek ahhoz, hogy a hardverelemek kommunikákálni tudjanak az operációs rendszerrel és ennek a kommunikációnak a hiánya a használat során bármikor előídézhet hibajelenségeket.

El kell mondanom, hogy a Windows 10 hardveres rendszerkövetelményeinek való megfelelésen túl más jellemzőktől is függ, hogy egy készülék alkalmas-e a verziófrissítésre. Ilyen jellemző az illesztőprogramok és a belső vezérlőprogramok (firmware) támogatottsága, az alkalmazások kompatibilitása és a funkciók támogatottsága is – függetlenül attól, hogy az eszköz megfelel-e a Windows 10 minimális rendszerkövetelményeinek. Erről bővebben >> ITT<<olvashatsz.

A Windows 10-zel, áttértunk a Windows, mint szolgáltatás modellre.

Ezáltal folyamatos értéket adva az operációs rendszernek az évi két funkciófrissítéssel, és a havi minőségi javításokkal. Ezzel az új frissítési sémával együtt hozzáigazítottuk a támogatás életciklusi, és hardvertámogatási irányelveit, ezzel is tükrözve a Windows, mint szolgáltatás modellt. Felismerve, hogy a helyes kombinációja a hardver-, illesztő-, és firmwaretámogatásnak nélkülözhetetlen a zavartalan Windows 10 felhasználói élményhez, ha egy partnerünk befejezi egy adott termék, vagy egy kulcsfontosságú komponensének támogatását és megszűnteti az illesztők és firmware frissítéseket vagy javítócsomagokat, ez azt jelenti, hogy az eszköz nem lesz képes problémamentesen futtatni a Windows 10 rendszert funkciófrissítés után.

Viszont mivel az az adott gyártótól függ, hogy készít-e illesztőket az eszközökhöz vagy sem, azt tanácsolom, hogy vedd fel a kapcsolatot a Dell-el vagy küldj nekik visszajelzést.

Emellett azért, hogy működésben ne legyen hiba, érdemes visszatérni a Windows egy korábbi verziójára esetedben a Windows 7-re, amely 2020-ig még egészen biztosan támogatva lesz.

Ha bármilyen más kérdésed lenne, jelezd nyugodtan!

Minden jót!

Boglárka

0 megjegyzés

2 további válasz

Answer 1

Kedves András!

Örömmel segítek!

A Windows 10 mely kiadása, verziója és build-je fut jelenleg a számítógépeden? Ezt ellenőrizni tudod, ha beírod a Start menü keresőjébe a winver kifejezést.

Ha asztali számítógépről van szó, mi a konfigurációja (alaplap, processzor, videokártya), ha laptopról, akkor mi a pontos típusa?

A kékhalállal kapcsolatos általános hibaelhárítási lépésekhez >>ITT<<találsz segítséget.

Ezen felül a következő lépéseken érdemes végigmenni:

Az első és egyik legfontosabb, hogy ellenőrizd, hogy az illesztőprogramok mindegyike naprakész és kompatibilis a Windows 10 rendszerével. Erről meg tudsz győződni a laptop gyártójának weboldalán vagy, ha asztali számítógépről van szó, akkor az alaplap gyártójának honlapján. Az ott található driverek verzióit (a verziószám a mérvadó, nem a datum) vesd össze az Eszközkezelőben található hardverek (jobb klikk rájuk) Tulajdonság paneljeinek Illesztő füle alatt található adatokkal. Ez azéért olyan lényeges, mert a kékhalál hibák nagy többségben valamely illesztő miatt jelentkeznek, kis százalékban egy telepített program és elvétve akár hardver is okozhatja. Az, hogy a rendszer-visszaállítási pont megoldotta a problémát arra enged következtetni, hogy egy illesztő vagy egy telepített szoftver idézhette elő a hibajenséget.
Csökkentett módbaneliindítva a gépedet tudod tesztelni az illesztőprogramok hibiát. Ha így nem tapasztalod a kék halálos hibát, akkor egy ilesztő lehet az, amely miatt zavar támad a rendes működésben.
Kérlek hajts végre egy Tiszta rendszerindítástés teszteld, hogy úgy is jelentekznek-e a kékhalálos hibák. Amennyiben nem, az azt jelenti, hogy egy nem-Microsoft eredetű szolgáltatás ütközése a Windows 10 rendszerével okozza a problémát. A cikkben minden szükséges lépést megtalálsz azt illetően is, hogy miként kell eljárni, ha a hiba nem jelentkezik így.
Emellett, ha rendelkezel bármilyen idegen eredetű karbantartó porogramokkal és egyéb optimalizáló szoftverekkel, akkor azokat érdemes eltávolítani legalább a vizsgálat idejére iediglenesen, mert ezek számos funkciót blokkolhatnak.
Amennyiben jelenleg idegen vírusírtó van telepítve a gépedre, kérlek, hogy a vizsgálat idejére azt is távolítsd el az antivírus gyártói oldaláról letölthető hivatalos eltávolító segítségével (amennyiben rendelkezel a visszatelepítéshez szükséges forrásokkal. Ezután a Windows Defender Offline-nal****vagy a Microsoft Safety Scanner-rel végezz el egy teljes rendszervizsgálatot
Próbáld meg futtatni az sfc parancsot, hogy az esetlegesen sérült rendszerfájlokat ellenőrizni és javítani tudd. Ha kapsz bármilyen hibaüzenetet, arról kérlek küldj képernyőfelvételt. Ehhez:
- Kattints jobb egérgombbal a Start menüre és válaszd a Parancssort rendszergazdaként futtatva.
- Másold be a következő parancsot Enterrel jóváhagyva (eltart hat egy ideig a vizsgálat):

sfc /scannow

Írd meg, hogy sikerült-e elhárítani a kék halálos hibát és azt is, ha bármilyen további kérdésed lenne.

Minden jót!

Boglárka

Answer 2

Kedves Boglárka!

Több fórumot is végigjártam, pontos választ nem kaptam egyelőre. Természetesen köszönöm a tippeket.

Az sfc /scannow nem hozott eredményt.

Sajnos, mikor ilyen típusú kékhalált kaptam, minden esetben egyik Windows által felajánlott és választható opció sem indult el! Mindig visszatért a hibaüzenethez. Ha csökkentett módot választottam, akkor sem indult el abban, hibára futott. Mindhárom hiba esetében ugyanez. Tehát "beragadtam" abba a körbe.

Sajnos ez a hibajelenség vagy előjön, vagy nem. Így nem tudom pl. csak csökkentett módban tesztelni, mert ha hiba van, akkor semmilyen módból nem tud felállni.

Sajnos a korábbi 2 hibánál nem rögzítettem, mely fájlra hivatkozik a hiba okozójának.

Azt a két szoftvert még kipróbálom, hátha segít. Jelenleg céges vírusirtó előfizetésünk van, nem rossz vírusirtót használunk, és nem is okozott korábban semmi gondot, pedig rég óta van meg már.

Win ver:

1709 build: 16299.192 Win 10 Pro HUN

Laptop: Dell Latitude E6410, i5 2,67GHZ M560, 8GB RAM, SSD, NVIDIA NVS 3100M

Köszönöm!

András