win 10 1709 frissítés probléma

Helló Feri !

Teljesesen megértem az aggodalmat.

A Windows frissítésekre a rendszer optimális működéséhez szükség van ezért érdemes a frissítésekre rákeresni. Ha nem is automatikusan, de manuálisan a Microsoft Catalogue-ból .

Ezen túlmenően, kérlek küldj egy mindumb fájlt is részünkre, hogy megvizsgáljuk a kék képernyőps hiba okozóját.

A C:\Windows\Minidumpmappában találsz, így azok elemzésével igyekszük kideríteni, hogy mi okozhatja pontosan a hibát. A minidump fájlok feltöltését megteheted a OneDrive tárhely segítségével is a következő módon:

1. Lépj a OneDrive oldalra: https://onedrive.live.com/about/hu-hu/
2. Ha rendelkezel Microsoft Live fiókkal, akkor ezzel lépj be a Bejelentkezés gombra kattintva. Ha nincs ilyen fiókod, akkor a Regisztráció gomb segítségével hozz létre egy Microsoft-fiókot.
3. Ha sikeresen bejelentkeztél, akkor felül a kék sávon a Feltöltésopciót választva töltsd fel a dump fájlokat.
4. A OneDrive-ban a feltöltött fájlra/fájlokra kattints jobb egérgombbal és válaszd a Megosztás parancsot.
5. A megjelenő panelen lépj a Hivatkozás kérése opcióra és a jobb oldalon a legördülő menün válaszd a Szerkesztés opciót, majd kattints a Hivatkozás létrehozása gombra.
6. Ezt követően megjelenik a feltöltött fájl linkje, majd kattints az alatta lévő Hivatkozás rövidítése
7. parancsra és ezt a rövidített linket oszd meg velünk.

Pontosabb adatokra is szükségünk van még a további vizsgálathoz , azaz lépj  be a parancssorba rendszergazdaként ( a helyreállítási környezetből el tudod érni) és másold be így ezt a hosszú parancssort , majd az eredményről képernyőfelvételt küldjél kérlek.

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

Pontos Windows verzió: Windows jel + R, írd be winver 

Az eredményről kérlek küldj egy képernyőfelvlétellt.

Ha nem sikerül ,akkor kérlek csatolj egy msinfo32-t amin a géped információit tartalmazza:

Windows jel+ R , írd be msinfo32

Válaszod várva,

Üdvözlettel:

Enikő

Kedves Enikő!

Köszönöm, hogy segítesz a problémám megoldásába.

Először is az alábbiakat tettem a Frissítési segéd elindítása előtt:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Hiba nincs, újraindítás, majd

sfc /scannow

Hiba nincs, újraindítás, majd

        Net stop wuauserv

        Net stop bits

        Net stop cryptsvc

        Net stop msiserver

C:\Windows\Softwaredistribution mappa tartalmának törlése, rendben megtörtén, majd

       Net start wuauserv

        Net start bits

        Net start cryptsvc

        Net start msiserver

Újraindítást követően indítottam a Frissítéssi segédet.

A frissítés letöltés, telepítése hibajelzés nélkül megtörtént, majd újraindult a gép.

Az újraindításkor megjelent a kék képernyő, hogy válasszak billentyűzetet, választottam, következő kék képernyőn két ikon látható Javítás és Leállítás, leállítottam a gépet, majd ismét bekapcsoltam, hiba nélkül feláll, tökéletesen működik.

A Gépház/Frissítés és Biztonság/Frissítési előzményeknél két verziójú üzenet van vagylagosan:

1/ A frissítés nem sikerült a 1709 verzióra, újra kell indítani a gépet

2/ Nincs semmilyen megjegyzés, mintha semmi sem történt volna.

A BIOS a legfrissebb. A Kaspersky IS uninstallálva volt, az indítópultban nincs engedélyezve semmi. Hibakód egy szál sincs nincs, semmilyen fázisban.

Jelenleg letiltottam a windows upgrade-t, elegem van az automatikus frissítésekből, amelyek sorra sikertelenek.

Egy alkalommal az msconfigban beállítottam a boot logot. Na ekkor elszállt rendesen. Induláskor feljött az üzenet, rendszer diagnosztizálás, javítás alkalmazása, újra indítás, rendszer diagnosztizálás stb.

Teljesen lehalt, sajnos így a boot loggot sem tudtam megnézni. Van sytem backup-om, így nem okozott a korábbi frissítéshez rossz, de egyébként kifogástalanul működő, gyors rendszeremre visszaállni.

Hát kedves Enikő erre kéne gombot varrni.

Bármilyen mélységű javítási kísérletet (akár parancssorból) hajlandó vagyok megpróbálni csak ne kelljen újratelepíteni a Windows-t és alkalmazásaimat. Előbb-utóbb úgyis teljesen tönkremegy a Windows és kénytelen leszek belevágni az újra telepítésbe.

Üdvözlettel:

Feri

Kedves Ferenc!

Átolvastam az egész esetet, és ha jól értelmezem a probléma az, hogy a 1709 frissítés után kék képernyős hiba jelentkezik.

Ebből adódóab kérlek végezd el azalábbi lépéseket amelyek ponotsan erre adnak megoldást.

Az oldalon értelemszerűen be kell jelölnöd, hogy a hiba frissítés után jelentkezett és az arra vonatkozó lépéseket köved el.

Bízom benne, hogy sikerrel jársz. Ha mégsem, még akkor is tudunk tovább vizsgálódni.

Válaszod várva,

Üdvözlettel:

Enikő

Kedves Boglárka!

Ismét végigcsináltam minden általad javasolt parancssor utasítást, beleértve C:\Windows\Softwaredistribution mappa törlését is. Ezúttal a mappa tartalmát sikerült teljesen törölni. Minden lépés hibamentesnek bizonyult.

Ezzel szemben 1709 telepítése után a bootoláskor megint megjelent a kék képernyő a javítás/leállítás ikonokkal.

Viszont a frissítés sikertelenségének nincs hibakódja, a frissítési előzményeknél ez olvasható: "Funkció frissítés a Windows 10 1709 verziójára. A telepítés befejezéséhez a számítógép újraindítása szükséges." Ez persze már megtörtént.

Arra is gondoltam, hogy csökkentett módban próbálkozom meg a frissítéssel, mert ekkor nem tölt be semmilyen alkalmazást a rendszer tudtommal. Letöltöttem az offline verzióját a frissítésnek, aránylag gyorsan akárhányszor próbálkozhatok. Az msconfig beállításával pl. indításilog nem segíthetne?

Üdvözlettel:

Domak Ferenc

Kedves Ferenc!

Teljesen megértem, hogy egy rendszer újratelepítése rendgeteg időigényes folyamat tud lenni!

Viszont, amit el kell mondanom az az, hogy a Windows 10 saját, beépített modern alkalmazásai, mint az Áruház vagy például a Microsoft Edge, a rendszer szerves részei. Ezek eltávolítása azért nem ajánlott, mert gyakorlatilag nyomon követhetetlen változtatásokat okozhat példának okáért a Beállításjegyzékben, így különböző zavarok léphetnek fel a normális működésben.

Mindenképpen meg kellene probálni a Windows 10 helyreállítási lehetőségeit. Azt tanácsolom, hogy állítsd alaphelyzetbe a gépedet a fájlok megtartását választva, hogy a rendszered lecserélje a rendszerfájlokat és visszaállítsa a Bállításjegyzék eredeti állapotát.

A gép alaphelyzetbe állításával (ellentétben a tiszta telepítéssel) lehetőséged van a személyes fájljaid megtartására. Az alaphelyzetbe állítással a módosítások, telepített programok és azok a fájlok tűnnek el a rendszermeghajtódról,, amelyek nem a Felhasználók mappában találhatóak.

Ha ez nem vezetne eredményhez, akkor mégis javaslom a tiszta telepítést.

Ha bármilyen további kérdésed lenne, jelezd kérlek!

Minden jót!

Boglárka