Usb eszközök nem működnek

Question

Usb eszközök nem működnek

Névtelen

Sziasztok!

Segítséget szeretnék kérni.

Windows frissítés után a billentyűzet, egér vonalkódolvasó (USB eszközök) nem működnek.

Számítógép HP pro 3500 Win10. Billentyű egér is HP. Vonalkódolvasó Zebex

12 db ilyen gépünk van különböző telephelyeinken, többnél is jelentkezik ugyan ez a hiba.

Rendszer visszaállítással tudjuk orvosolni de újbóli frissítés után ugyan ez az állapot.

Az eszközkezelőben ismeretlen eszközként jelenik meg.

Köszönettel:

Szabolcs

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Helló Szabolcs!

Jelenleg van egy ismert probléma az egyik legutolsó frissítéssel. A mérnökcspataink már dolhoznak a javítás elkészítésén. Addig is az alábbi kerülőmegoldás használható a frissítés hibás elemeinek letávolítására:

Nyiss meg egy rendszergazdai parancssort majd futtasd az alábbi parancsot:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

Ezután indítsd újra a gépet és teszteld az USBs eszközöket!

Írd meg hogyan sikerült!

Gábor

0 megjegyzés

1 további válasz

Answer 1

Kedves Gábor!

Nagyon köszönöm a segítséget.

Igen ez a megoldás működött.

Befrissítve a rendszert rögtön hozta is a hibát nem ismert fel semmilyen eszközt.

Lefuttatva a megadott parancssort, dolgozott pár percig majd rákérdezett az újraindításra.

Újraindítás után pedig tökéletesen működött.

Ami szerencse, hogy minden gépünkön volt-van távoli felügyeleti program így rá tudtunk jelentkezni kívülről, és így működött az egér és billentyűzet.

Ha ez nem áll rendelkezésre akkor nem tudom hogy javítottuk volna.

Még egyszer köszönöm a gyors és egyszerű megoldást.

Üdv

Szabolcs