Kék képernyők

Névtelen
2018-01-15T13:25:26+00:00

Sziasztok!

Látom, itt másoknál is előfordulnak kék képernyős leállások, de az én gépem ettől különösebbet produkál. Több mint egy hónapja kezdődött az asztali számítógépemen, kb. 10 percenként a kék képernyős leállás. (Kód 5féle is volt: CRITICAL PROCESS DIED, PAGE FAULT IN NON PAGED AREA, DPC WATSHDOG VOLATION, Valami MEMORY-val kezdődő is, már nem emlékszem rá. Elvittem a szervízbe, azt tanácsolták, hogy cseréltessem le az alaplapot, processzort, Video kártyát, tápot, winchestert., és windows 10-et rakjunk fel.  (8-as volt.) Ez megtörtént, - elég komoly összeget fizettem érte. (bár még csak 2 éves volt az előző "garnitúra"). Alig hogy hazavittem a gépet, a hibák ismét jelentkeztek. Vissza a szervízbe, ahol megint egy új alaplapot tettek fel, ujratelepítették a win 10-et, és 2 napig terhelték, tesztelték a gépet, és tutira adták haza, hogy vége. 2 nappal ezelőtt. 

Az imént újrakezdte a gépem a kék képernyő leállásokat. Ezúttal a kód a "PAGE FAULT IN NONPAGED AREA" volt. A gépemen most az avast van, de a hiba kezdetek előtt Avirám volt, és vírust az sem talált. Szeretnék már túl lenni ezen a problémán, és már nincs kedvem az asztal alá bújva ismét lekapni zsinórokat és vinni újból a szervízbe. Segítséget kérek.

Üdvözlettel és köszönettel:

Miszti

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

6 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
  1. Névtelen
    2018-02-16T08:04:33+00:00

    Kedves Gabriella!

    Nagyon köszönöm a visszajelzést, örülök, hogy végül megoldodott a probléma!

    Ha a jövőben bármilyen más Microsoft termékkel kapcsolatban lenne kérdésed a jövőben, írj újra nyugodtan!

    Minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  2. Névtelen
    2018-01-17T18:38:00+00:00

    Lefuttattam helyesen a cfs /scannow parancsot, ez lett az eredmény:

    PS C:\Windows\system32> sfc /scannow

    Beginning system scan.  This process will take some time.

    Beginning verification phase of system scan.

    Verification 100% complete.

    Windows Resource Protection did not find any integrity violations.

    PS C:\Windows\system32>

    Nekem úgy tűnik, nem talált hibát...

    Folytatni fogom a többi hibakeresést is. Ahogy jobban lesz szabadidőm.

    Köszönöm.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  3. Névtelen
    2018-01-17T08:52:10+00:00

    Kedves Miszti!

    Köszönöm a válaszodatat!

    A sfc /scannow parancs azért nem futott le helyesen, mert nem pontosan gépelted be a parancsot - a per jel előtt van egy szóköz.

    Tudom, hogy a megadott lépések soknak tűnhetnek, mégis fontos lenne, hogy sorban végigmenj a hibaelhárítási lépéseken annak érdekében, hogy kiderítsük mi okozhatja a kék képernyős hibát. Ahogy említettem, az illesztők elenőrzése kulcsfontosságú lenne, mert nagyon sok esetben a driverek okozzák a hibajelenséget. Ha a megadottak szerint Csökkentett módban indítod el a gépedet, akkor tesztelni tudod, ha jelentkezik-e a kék halál. Ha így nem, akkor az bizonyítja, hogy egy illesztőprogram idézi elő a hibát.

    Írj nyugodtan, ha bármilyen további segítségre lenne szükséged!

    Minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  4. Névtelen
    2018-01-16T06:04:54+00:00

    Boglárka, minden ajánlatot még nem csináltam végig, van amit talán nem is fogok tudni magamtól. 

    Az sfc parancsot futtattam, amire azonnal ez a piros betűs üzenet jött: 

    Windows PowerShell

    Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

    PS C:\Windows\system32> sfc/scannow

    sfc/scannow : The term 'sfc/scannow' is not recognized as the name of a cmdlet, function, script file, or operable prog

    ram. Check the spelling of the name, or if a path was included, verify that the path is correct and try again.

    At line:1 char:1

    • sfc/scannow
    • 
      

        + CategoryInfo          : ObjectNotFound: (sfc/scannow:String) [], CommandNotFoundException

        + FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

    PS C:\Windows\system32>

    Nem tudom értelmezni...

    Ma kezdésként a MEMORY MANAGEMENT kódjelü kék képernyőhalál indította újra a gépemet.

    Sírok, ezek szerint semmit nem számított a gépem felturbózása, hardverek lecserélése. Egy komolyabb hibakeresésre, feltárásra van szükség. Amit sok pontban leírtál. Azt hiszem, első körben ehhez én kevés vagyok, az összes szám.technikai tudásomat figyelembe véve.

    Bizonyos, hogy nagy segítség volt a válaszod, gondolom ez ha végigmegyek a pontokon beigazolódik. Mindenesetre köszönöm a gyors válaszod. ! :-)

    Üdvözlettel: Miszti

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  5. Névtelen
    2018-01-15T16:48:55+00:00

    Kedves Miszti!

    Örömmel segítek!

    az általad említett PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA kék képernyős hibát a kernel dobja az operációs rendszernek, ha valamelyik hardver illesztője már foglalt vagy nem létező memóriaterületre hivatkozva szeretne működni.

    Magyarul a kommunikáció a hardver és az operációs rendszer között hibás. Ezt okozhatja az illesztők inkompatibilitása, hibás verziójú vagy hibásan települt illesztő, vagy akár valamilyen telepített szoftver befolyása is.

    Ezek függvényében a következőket javaslom:

    Először is a kékhalállal kapcsolatos hibaelhárítási lépésekhez >>ITT<<találsz segítséget.

    • Az első és egyik legfontosabb, ahogy  említettem, hogy ellenőrizd, hogy az illesztőprogramok mindegyike naprakész és kompatibilis a Windows 10 rendszerével – különös tekintettel a videokártya illesztőjére. Erről meg tudsz győződni az alaplapod gyártójának honlapján. Az ott található driverek verzióit (a verziószám a mérvadó, nem a datum) vesd össze az Eszközkezelőben található hardverek Tulajdonság ablakainak Illesztő füle alatt található adatokkal.  A drivereketCsökkentett módbantudod tesztelni - ha ott nem jelentkezik a kékhalálos hiba, akkor az bizonyítja, hogy valamely illesztő okozza a jelenséget.
    • Kérlek hajts végre egy Tiszta rendszerindítástés teszteld, hogy úgy is jelentekznek-e a kékhalálos hibák. Amennyiben nem, az azt jelenti, hogy egy nem-Microsoft eredetű szolgáltatás ütközése a Windows 10 rendszerével okozza a problémát. A cikkben minden szükséges lépést megtalálsz azt illetően is, hogy miként kell eljárni, ha a hiba nem jelentkezik így.
    • Említetted, hogy rendelkezel idegen eredetű vírusírtó programmal. Kérlek a vizsgálat idejére ezt távolítsd el az antivírus gyártójának hivatalos oldaláról letölthető eltávolító segítségével (amennyiben rendelkezel a visszatelepítéshez szükséges forrásokkal. Ezután a Windows Defender Offline-nal vagy a Microsoft Safety Scanner-rel végezz el egy teljes rendszervizsgálatot.
    • A nem-Microsoft eredetű karbantartó porogramokat és egyéb optimalizáló szoftvereket is érdemes eltávolítani legalább a vizsgálat idejére iediglenesen, mert ezek számos funkciót blokkolhatnak.
    • Próbáld meg futtatni az sfc parancsot, hogy az esetlegesen sérült rendszerfájlokat ellenőrizni és javítani tudd. Ha kapsz bármilyen hibaüzenetet, arról kérlek küldj képernyőfelvételt.

    Ehhez:

    - Kattints jobb egérgombbal a **Start menüre** és válaszd a
    

    Parancssort rendszergazdaként futtatva. - Másold be a következő parancsot Enterrel jóváhagyva (eltart hat egy ideig a vizsgálat):

    sfc /scannow

    Várom visszajelzésedet arról, hogy megoldodott-e a probléma.

    Minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések