Windows Defender hibás működése

Névtelen
2017-04-27T07:22:49+00:00

Tisztelt MIcrosoft Community,

Kérem sziveskedjenek válaszolni az utóbbi időben minden nap a bekapcsolás utáni Defender viselkedésére, amennyiben kérhetem.

Egy néhány adat a lap top-om technikai adatairól: Sony Vaio , 1,66 Ghz CPU, 2 Gb Ram , eredetileg Windows 7 , majd up date-lve Windows 10-re.  ( ha egyéb adatra lenne szükségük a gépemmel kapcsolatban kérem tegyék fel nekem )

 A hiba jelenség a következő:  Minden  , a napi boot-olás után  , bár az előző nap is kézi kapcsolással frissitettem a virus definiciókat, majd kénytelen vagyok  legalább a gyors vizsgálatot végig futtatni , majd megpróbálni bekapcsolni a valós idejű védelmet , ami nem is mindig sikerül elsőre. Olyankor többször felváltva próbálom a frissítést és a vizsgálatot futtatni , majd ha végre sikerül, nem egyszer előfordul, hogy menet közben ismét pirossá válik  a defender kezdő lapja , a számítógépem nem élvez védelmet majd visszaáll  a már frissített definiciók , 365 nappal előzőre. Ha nap közben nem is , de a masnapi ismételt bekapcsolás után , bár a háttérben a defender dolgozik, feltételezhetően a vizsgálatot és a frissítést is végzi autómatikusan de aztán egy váratlan pillanatban már ismét üzemképtelen és védtelen a gépem. Természetesen ilyenkor mindig megnézem az előzményekben a "karanténba zárt elemek" és a minden észlelt elem opciót. A furcsa, hogy az esetek legtöbbje alkalmával nem talált semmi káros elemet. Amin esetenként észre lehet venni a nem megfelelő működést és a beavatkozási kényszert, hogy  a Google Chrom ismételt megnyitásánál  nem a Google.hu keresőmotor hanem valami más, többnyire 2 különböző általam ismeretlen  féle kereső motor jelenik meg. Ilyen alkalmakkor be lkell lépnem a Chor set up ba, a beállításokban  törölnom kell és újra beírni a google hi keresmotorral nyissa meg  a browser-t, de gyakran előfordul oylan is , hogy csak az alaphelyzetbe való visszaállítással sikerül a normális müködést visszaállítani. Ebben az utóbbi esetben törli az összes cooki-t és többnyire újra kell a user name-el és a password-el belépni a fiókjaimba. Előfordult már többször, hogy nem csak a gyors vizsgálatot futtatom hanem a teljest, bár az rettentő hosszú időt vesz igénybe, legalább is az én nem túl erős gépemmel. Akár 4 - 5 órahosszát is el tarthat a vizsgálat , miközben nem igazán használható a gép, például Web oldalak megnyitására, stb.  Kérem válaszoljanak, ugyan mit tehetnék, hogy visszaálljon az eredeti állapot amikor elegendő volt bekapcsolnom, kb egy órahosszáig bekapcsolva tartani és minden rendben volt, teljes védelmet élvezett a gépem. Nagyon kellemetlen ez a rendeltetés ellenes működés.  A válaszukat és értesítésüket a válasz megérkezéséről köszönöm. Üdvözlettel id Biró László , Budapest, Zugló.

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Biztonság és adatvédelem

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2017-04-27T14:27:06+00:00

Kedves Bíró László,

Van idegen vírusvédelem az eszközén? Mert ha igen, az akadályozhatja a Defender működését, így tesztelésképpen távolítsa el az idegen vírusvédelmet(ket) a gyártó oldalán található eltávolítóval és tesztelje úgy eszközét.

Ha jobb klikkeléssel a Windows billentyűre pöccint, kérem válassza ki a Programokat és Szolgáltatásokat, ami megmutatja a programokat amik futnak eszközén. Erről egy képernyőfelvételt kérem küldjön nekünk, hogy ki tudjuk elemezni. Nyitok Önnek egy magánbeszélgetést és oda is csatolhatja a felvételt.

Ha magánbeszélgetést választja, kérem jelezze itt a fórumon is nyilvánosan, hogy csatolta nekünk a tartalmat.

Várjuk válaszát!

Üdvözlettel,

Martina_MG

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 4 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

2 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
  1. Névtelen
    2017-05-08T13:24:33+00:00

    Kedves Barcsa Mihály,

    A Chrome-val és Google fiókkal kapcsolatban kérem a Google támogatását keresse meg.

    Az Outlook-kal és Office-val kapcsolatos problémákatt illetően, kérem végezze el a következő cikkről a lépéseket:

    Ha nem segít a cikk, kérem erről a cikkről futtassa a Microsoft Support and Recovery Assistant-ot.

    Jelezzen vissza kérem az eredménnyel!

    Köszönettel,

    Martina_MG

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  2. Névtelen
    2017-05-06T09:56:16+00:00

    Tisztelt MIcrosoft Community,

    Nekem is pontosan ez a problémám, a Chromot is bele értve. Martina_MG írja, hogy:

    "Van idegen vírusvédelem az eszközén? Mert ha igen, az akadályozhatja a Defender működését, így tesztelésképpen távolítsa el az idegen vírusvédelmet(ket) a gyártó oldalán található eltávolítóval és tesztelje úgy eszközét."

    Az én esetemben nincs más vírusvédelem a gépen.

    Illetve még egy dolog, az Outlook-kal is problémám van, ami a következő: Már két hete látszólag nem tudok olyan leveleket elküldeni, aminek kb. 3MB-nál nagyobb a csatolmánya. Azért írom, hogy látszólag, mert a időtulépés hibát jelez vissza az Outlook, az üzenet a küldendő mappában marad, és próbálja újra küldeni a beállított időközönként, tehát látszólag sikertelen a küldés. De valójában mégis elmegy, az üzenet, mert volt olyan, hogy a címzett felhívott, hogy csináljak valamit mert már 50-szer kapta meg ugyan azt az üzenetet.

    Az internet szolgáltatóval is vizsgáltuk ezt a dolgot, náluk minden rendben van, a mail-szerverük 25MB-ig enged kimenő leveleket.

    Illetve azt is kipróbáltam, hogy  a Windows 10 levelezőjét használva (POSTA) küldtem leveleket nagy csatolmánnyal, és hiba nélkül el mentek az üzenetek.

    Hozzá tenném, hogy a komplett Office-t újra telepítettem (talán egy napot működott hiba nélkül), de mindhiába a probláma továbbra is fenn áll.

    Visszatérve az előzekre, megjegyzem a Chrome-ot is eltávolítottam, és újra telepítettem. Mondjuk ott is voltak furcsaságok. A programot miután eltávolítottam, a tálcán még ott volt a Chrome ikonja, ha a "keresés Windowsban"-ra használva nem találtam a gépen a Chrome-ot, de a tálcán lévő ikonra kattintva elindult :). Érdekes. Ezután telepítette újra. Ami újra telepítés után is megmaradt, hogy minden nap beléptet a Google fiókomba, pedig nem lépek ki, nem változtattam ezen beállításaimon.

    Segítségüket előre is köszönöm

    Üdvözlettel: Barcsa Mihály

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések