Windows Update

Kedves RazoR8402!

Örömmel segítek! Köszönöm a részletes beszámolót!

Milyen hibakód jelenik meg kékhalálkor? Erről esetleg küldhetsz képernyőfelvételt is.  

A következő lépések általános kékhalál hibaelhárítási lépések, melyek valamelyike megoldást jelenthet:

• Csökkentett módbanindítsd el a számítógépedet azért, hogy kiszűrjük az illesztők hibáit és nem Microsoft eredetű programok befolyását.
• Amennyiben ez esetleg nem történt még eddig meg, az i****llesztőket is frissitsd kérlek a gyártó honlapjáról letölthető legújabb illesztőprogramokkal azért, hogy a számítógép optimális és kompatibilis működése biztosítva legyen. Ez után teszteld a számítógéped működését.
• Emellett, ha rendelkezel nem-Microsoft  eredetű karbantartó porogramokkal (mint például CCleaner) és egyéb optimalizáló szoftverekkel, akkor azokat érdemes eltávolítani, mert ezek számos funkciót blokkolhatnak.
• Amennyiben jelenleg idegen vírusírtó van telepítve a gépedre, kérlek, hogy a vizsgálat idejére távolítsd el azt az antivírusgyártó oldaláról letölthető eltávolítóval. Ezután a Windows Defenderrel vagy a Microsoft Safety Scanner-rel végezz el egy teljes rendszervizsgálatot.
• Elképzelhető, hogy a rendszerfájlok sérültek a frissítés során. Ezek ellenőrzésére és javítására az sfc parancs futtatása jelenthet megoldást.

Ha jobb egér gombbal rákattintasz a Windows jelre, a megjelenő listából válaszd a Parancssort és futtasd **rendszergazdaként.**Másold be a sfc /scannow parancsot.

Továbbá meg kell jegyeznem, hogy a Windows frissítések elnapolására van több lehetőség is, de biztonsági okokból nem ajánlott.

Kérlek írd meg, hogy megoldódott-e a probléma és azt is, ha további segítségre lenne szükséged!

Minden jót!

Boglárka

Kedves Boglárka!

Ezeken már túlvagyok!

Sajnos a hibakódok nincsenek meg, de a következő alkalommal lefényképezem, szerintem ma lesz még pár kékhalál! 

A KERNEL DATA INPAGE ERROR-nál ezt írja: Hibajelenség: dxgkrnl.sys

A másik két verziónál nincsen hibakód, csak ennyi:

CRITICAL_PROCESS_DIED

UNEXPECTED_STORE_EXEPTION

Nincs lehetőség a frissítés eltávolítására? Win 10 Pro-az oprendszer!

Üdv.!

Több lehetőség is van, az egyik közülük:

A Windows 10 helyreállítási lehetőségei

A másik, hogy a Gépház -> Frissítés és biztonság -> Frissítési előzmények útvonalon is visszavonhatóak bizonyos frissítések - a Creators Update esetén inkább az előbbi megoldást tartom biztosabbnak, amennyiben még a Lemezkarbantartó vagy más hasonló karbantartó segédprogrammal azóta nem lett még eltávolítva a visszaállításhoz szükséges biztonsági mentés.

Sok sikert!

Kedves Gábor!

Nem a CU-ről van szó, azon már túl vagyok április óta, az után is ugyanez a hiba sorozat történt, vagyis random terheléstől független kékhalál és mind hexakód nélküli, csak a hiba neve amiket korábban említettem. Azóta csináltam egy tiszta telepítést és a hibák megszűntek egészn múlt hétig amikor jött egy kisebb frissítés a windows-hoz és azóta megint sorozatos bsod teljesen függetlenül a gép használatától (játék, netezés, idle állapot). Ebből gondolom, hogy a frissítés miatt lehet a hiba, csak mivel nincs hexakód nem tudok nekiállni kideríteni a hiba okát. Lehet driver hiba, valamivel összeakad az update (fura hogy már másodszor), esetleg még instabil lehet az OC a hardvereken, de azt sem hinném, mivel az egyből kiütközne terhelés alatt, de hónapokokn keresztül semmi probléma nem volt a géppel! Visszaállítani nem tudom már a frissítés előtti állapotra, sőt az a visszaállítási pont is eltűnt tegnap előttről tegnapra amivel visszaállhattam volna a frissítés előtti állapotra! Ez is érdekes számomra, illetve valamiért a c:\Windows\minidump mappa sem létezik, így a bsod hibát sem tudom megnézni részletesen sehogy! Nem igazán tudom, hogy innen merre tovább...

Kedves RazoR8402!

Köszönöm a részletes válaszodat!

A leírtak alapján kompatibitási probléma állhat fenn az operációs rendszerrel.

Azért, hogy ezt meg tudjuk vizsgálni, kérlek írd meg a laptopod pontos típusát (összerakott számítógép esetén a konfigurációát).

Válaszodat várva.

Boglárka