Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sziasztok!
Kéne egy kis segítség mert lassan az agyvérzés kerülget! Mikor kiadták ezt a Win 10 csoda Creators Update-et és felkúszott kéretlenül a gépemre elkezdett random kékhalálozni a gép, hol úgy hogy nem is ültem előtte, hol netezés közben, hol játék közben, teljesen random hibákkal. Egyszer critical process died, egyszer unexpected store exption, egyszer kernel data inpage error, stb. Már minden neten található tesztet, trükköt, varázsigét megcsináltam de nem segített! Nulláról újrahúztam a gépet, azóta semmi gond, minden ment rendesen ahogy kell, addig amíg múlthéten megint jött egy csodafrissítés a drága MS-től és mióta fent van megint ugyanaz a hiba, random kékhalál mindenféle különböző hibaüzenetekkel! Nincs egy éves a gép, mindent teszteltem, minden driver friss! Van valami ötletetek? Nincs kedvem megint windows-t telepíteni, pedig azt hiszem sajnos muszáj lesz..
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
Kedves Boglárka,
Megoldódott a problémám, mégpedig azzal, hogy újraraktam a windows-t! Mindenféle hibajelenség és kékhalál nélkül, stabilan működik a rendszer ahogy kell! Ahogy sejtettem, nem hardveres volt a hiba, hanem a béta update tette tönkre a windows-t! Ki is kapcsoltam a frissítéseket, mert nincs kedvem ezt mégegyszer végigjátszani és minden egyes update után újrarakni a windows-t!
Köszönöm!
Üdvözlettel,
Egy csalódott felhasználó....
Kedves Gábor!
Köszönöm a választ, de még mindig nem rendlekezünk a kellő mennyiségű adattal.
Eseménynapló > Windows-naplók > Rendszer > Kattints a mentés szimbólumra és küld el a mentett naplófájlokat.
Ezeek hiányában nem tudjuk folytatni a támogatást
Együttműködésedet előre is köszönöm!
Boglárka
Kedves Boglárka,
A naplózás be van állítva de így sem hoz létre memóriaképet a pár üzenettel ezelőtti eseménynaplóban található hiba miatt (gondolom...), nem tudja létrehozni a memóriaképet!
-Nem próbáltam csökkentett módban a gépet mivel úgy nem tudom a mindennapi használatot "szimulálni".
-mindenféle teszt/ellenőrzés windows-on belül vagy parancssorból hibamentes végeredménnyel zárult
-csak a defender van a gépen és már futtattam is teljes vizsgálatot vele az összes meghajtón, nem talált semmit
-nem használok ilyen felesleges kamu szoftvereket!
-nem vagyok otthon de a Creator Update utáni buildem van 1703, ennél pontosabb verziószámot majd csak otthonról tudok írni
-az általam ismert és az interneten fellelhető összes hibakeresési/tesztelési/ellenőrzési lehetőséget kipróbáltam (memtest, checkdisk, vírusirtó futtatása, stb, minden de tényleg mindent leellenőriztem minden lehetséges módon)
Nem tudok továbbra sem minidump fájlt küldeni mert nincsen!
Biztos vagyok benne, hogy hardveres oldalról rendben van a gépem, valami szoftveres hibát okozott a legutóbbi frissítés!
Kedves Gábor!
Ahhoz, hogy elő tudjuk hívni a minidump fájlokat, szükség van a naplógyűjtemények engedélyezésére.
Azt is fontos lenne tudni, hogy történt-e BIOS update mostanában.
El kell mondanom, hogy nem megoldásokat adunk a Közösség keretein belül, hanem hibaelhárítási lépéseket, melyek egyike megoldhat egy adott problémát. A megoldási lépéseken végig kell menni ahhoz, hogy kiszűrjük az összes ismert jelenséget, amely szóba jöhet. Ezért annak érdekében, hogy a megfelelő segítséget kapd (és azért, hogy ügyedet egy adott ponton túl továbbíthassam a szakembereinknek) nem elég az, ha a megadott lépéseken már túl vagy, némelyik esetben tudnunk kell a konrét eredményüket.
Kérlek, ha megvannak, küld el a kért fájlokat és a megadott információkat!
Válaszodat várva:
Boglárka
Kedves Boglárka,
Nem kezdő PC-s vagyok, saját magam építem és konfigurálom a gépemet évek óta. Minden hardvert leteszteltem, a memóriákat az általad említett módon, plusz memtest86 ill. memtest64 programmal is, mindhárommal egy-egy órát, vagyis 3 órát összesen! Úgy gondolom, hogy ha ennyi idő alatt nem jelentkezett hiba akkor a RAM modulok hibátlanok. Teszteltem a rendszer SSD-t is többféle programmal, a VGA is tesztelve lett többféle stressz és benchmark programmal és játékokkal, a cpu is tesztelve volt többféle programmal és ki merem jelenteni, hogy az összes hardver hibátlan a gépben! Ezezk alapján én mindenképpen szoftveres hibára gyanakszom, már csak azért is, mert ha egy hardver okozná a folyamatos kékhalált akkor az egyrészt csak terhelés alatt jönne elő mindig (de ugye mint említettem idle állapotban is előfordult), másrészt nem 3-4 különböző hibaüzenet szerepelne a kékhalál képernyőjén! De javíts ki ha tévedek!
Üdv,
Gábor
