kékhalál? vírus? hiba?

Névtelen
2017-01-02T18:12:23+00:00

Sziasztok segítséget szeretnék kérni. pár hete kezdődött a dolog, mára már naponta 3-4x előfordul. Videó nézés közben, böngészés közben, vagy csak random lefagy a gép és a képen látható ablak ugrik fel. Nos se bezárni, se opciót választani nem enged, a tálca is lefagy, billentyűkombinációkra sem reagál. újraindítás után működik rendesen a gép (egy ideig) . valaki találkozott már ezzel? Csak felhasználói szinten értek a géphez, megköszönném, ha valaki szánna rám időt :) köszi előre is

Windows otthoni használatra | Korábbi Windows-verziók | Teljesítménybeli és rendszerhibák

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2017-01-03T11:04:05+00:00

Kedves angi123!

Örömmel segítünk.

Kérlek teszteld más IE böngészővel is , hogy megnézzünk ez a probléma Firefox vagy más böngészők alatt is előfordul.

Milyen vírusvédelem van a gépeden?

Mikor kezdődött aprobléma? Volt valamilyen változtatás a gépeden? Az elérhető Windows frissítéseketletöltötted, hogy ezzel is naprakész tegyed a rendszered?

Ebben a fázisban amit tudok tanácsolni, hogy az illesztőket frissítseda számítógépgyártó oldaláról letölthető illesztőprogramokkal mert lehet hogy driver eredetű a probléma.

Ha idegen vírusírtót használsz azt a vizsgálat idejére csak kérlek távolítsd el a gyártó oldalán található eltávolítóval.

Futtass le egy teljes víruskeresést Defenderrel vagy Microsoft Safety Scanner-rel .

Ezután végezz el egytiszta rendszerindítást, hogy menézzük nem e valamilyen nem Microsoft program okozza a problémát.

Majd kérlek a parancssor ablakot rendszergazdaként nyisd meg,(a Start menüben kiválasztani a parancssor lefuttatása rendszergazdaként) ,másold be az alábbi parancsokat, hogy az esetleges sérült rendszerfájlokat kijavítsuk:

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

A fenti parancsok lefuttatása időbe fog telni. Kérlek, hogy felvételt juttass el a parancsok eredményéről.

Milyen számítógéped van (név tipus ) ?

Válaszod várva,

Üdvözlettel:

Enikő

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés

2 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2017-01-11T17:06:49+00:00

    Kedves Angi123!

    Valószínűleg hardware hiba lehet.

    Kérem jelezzen, hogy mire jutottak.

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2017-01-11T11:20:35+00:00

    Köszönöm a választ, egyelőre kipróbálásra nem került, ugyanis  továbbiakban már bekapcsoláskor azonnal lefagyott a rendszer :( jelenleg szakértő kezekben  van (remélem)

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés