Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Üdv
Egy zsaroló vírus törölte az árnyékmásolataim és kódolta a fájljaimat, de egy törlésvisszaállító programmal sikerült az árnyékmásolatokat visszaszereznem. Viszont sajnos hiába másolom vissza az eredeti helyére, vagy egy másik pc system volume information mappájába, nem nyitja meg semmi sem. Milyen programmal tudnám megnyitni, hogy kimásolja belőle a fájljaim?
Köszönöm előre is a segítséget
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
Kedves Szél László!
Sajnálom, hogy a vírus következtében adatvesztés következett be Önnél. A fájlok visszaszerzésében nem tudunk Önnek segítséget nyújtani, viszont az előző levelemben írt módszerek alapján megelőzheti, hogy ez ismét megtörténjen.
Javasolni szeretném továbbá, hogy használja a Windows Defender Tűzfalát, ami további védelmet nyújt.
Üdvözlettel:
Bettina
Kedves Bettina!
A PC újratelepítése megtörtént, jelenleg biztosan vírusmentes.
A technikai segítségkérésem nem ez irányú lenne!
Az elveszett adatainkat szeretném visszakapni, ehhez tudnom kellene, hogy egy USB pendrive-on lévő például "{f5f7cc45-6380-11e6-be13-d0509944da4e}{3808876b-c176-4e48-b7ae-04046e6cc752}" nevű kiterjesztés nélküli árnyékmásolat fájlt mivel tudom kibontani? Abban biztos vagyok, hogy dokumentumokat is tartalmaz, mert szövegszerkesztővel megnyitva látszik a kódjában néhány txt dokumentumom szövege.
Kérem ha Ön ezt nem tudja továbbítsa kérdésem az anyacég supportja felé.
Köszönöm előre is, tényleg fontos lenne.
Üdvözlettel: Szél László
Kedves László!
Mivel említette, hogy számítógépe a Zepto vírussal fertőződött meg javasolni szeretném Önnek a további ebből fakadó problémák elkerülése végett a számítógép újratelapítését.
Készítsen biztonságimásolatotés végezze el a számítógép alaphelyzetbeállítását.
A számítógép védelmével kapcsolatban az alábbi oldalakat tudom Önnek ajánlani a késöbbi problémák megelőzésére:
Bízom benne, hogy tudtam segíteni, ha további kérdése merülne fel, szívesen állok rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Bettina
Kedves Bettina
Informatikus vagyok, tisztában vagyok vele, hogy rejtett rendszermappáról van szó.
A tapasztalt hiba, hogy aktív vírusvédelem mellett is a zepto vírus képes volt kódolni az összes dokumentumot.
De az előállított árnyékmásolatok megvannak.
A kérdésem az lenne, hogy a mentett árnyékmásolat fájlokat milyen módon tudom megnyitni, mondjuk a shadow explorer-el?
Várom válaszát
Köszönettel:
László
Kedves Lackó!
Az általad említett mappa rejtett.
Tapasztalsz esetleg bármi hibát vagy hibaüzenetet?
Várom válaszod!
Üdvözlettel:
Bettina
