Kedves Gépészlány!
A Viber támogatás oldalán ez a probléma nem ismeretlen, az ezzel kapcsoalatos javaslatuk is részletezve van.
Amit javaslok:
Indítsd újra a telefont.
Az akkumulátort ellenőrizzed hogy ne legyen bekapcsolva az energiatakarékos mód
Fontos, hogy az internet kapcsolat megfelelő legyen.
WiFi esetén ellenőrizd, hogy ez a beállítás van (Open Settings > Select WiFi > Advanced > Enable "Keep WiFi on when screen times out")
Ha mobile hálózatot használsz, fontos, hogy a megengedett adatátviteli határt ne lépd át.
A Viber alkalmazást távolítsd el, de előtte fontos , hogy az adataidat lementsed (Ezen lépések miatt a Viber támogatást keresd fel, akik ebben tudnak segíteni)
Ha ezek után sem oldódna meg a probléma, akkor a mobile internethálózat szolgáltatójávalvedd fel a kapcsolatot, akik további beállításokat végeznek a telefonodon.
Remélem, hogy tanácsom hasznosnak bizonyult.
Üdvözlettel:
Enikő