Legálisan telepítették nekem a Windows 7 programot?

Question

Legálisan telepítették nekem a Windows 7 programot?

Névtelen

Két nappal ezelőtt vásároltam egy internetes aukció keretein belül egy használt HP notebookot. A hirdetés leírásában "új jogtiszta Windows 7 64bit magyar operációs rendszer" szerepel, ezzel szemben a terméken nem találtam az eredetiséget igazoló COA matricát. Felvettem az eladó céggel a kapcsolatot és kérdésemre a következő választ kaptam:

"Amennyiben gyári HP lemezről telepítjük az operációs rendszert, nincs szükség termékkulcsra, azt a BIOS-ból olvassa ki, és a telepítés közben már aktívvá válik, nincs szükség külön aktiválásra. Így a Windows jogtiszta."

Szeretném megkérdezni Önöket, hogy igaz-e amit az eladó cég állít? A termékhez sem telepítőlemez, sem más dokumentáció nem járt, a merevlemezen recovery partíció sincs! A számlán csak a notebook és a szállítási költség szerepel.

A termék egyébként aktivált, frissítéseket tölti. Volt olyan eszköz ami nem volt telepítve és az eszközkezelőben felkiáltójeles ismeretlen eszközként szerepelt. Természetesen erre is rákérdeztem, és a válasz a következő volt :

"Az eszközkezelőben lévő telepítetlen szoftverre és egyéb szoftverekre nem terjed ki a garancia, a Vatera adatlapon olvasható. A HP weboldalról ingyenesen letölthető a típushoz az összes illesztőprogram ingyenesen.

A Windows 7 Pro operációs rendszert díjmentesen telepítettük."

Legálisan használhatom az operációs rendszert? Ha igen, akkor mi történik, ha újra kell telepíteni, milyen lemezről tudom ezt megtenni telepítőkód hiányában?

Válaszukat előre is Köszönöm!

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

3 válasz

Answer 1

Üdv RóbertCsorba!

Köszönjük a visszajelzést és a Termékazonosítót, mely alapján látható, hogy egy Windows 7 Professional OEM SLP (System Locked Pre-installation) rendszerrel rendelkezel.

Az SLP aktiválást a nagyobb számítógépgyártók alkalmazzák a számítógépek előaktiválására, melyhez valóban a BIOS-ba kerül egy "általános" termékkulcs és szükségeltetik hozzá egy egyedi telepítési adathordozó, melyen egy ún. certification fájl található. Az automatikus aktiválás csak ezzel az egyedi telepítési adathordozóval működik.

Ettől függetlenül ugyanakkor kell, hogy legyen a számítógépen egy eredetiséget igazoló COA-matrica, melyen már szerepel egy egyedi termékkulcs (COA SLP) is. Ez arra szolgál, ha valamilyen oknál fogva az aktivált állapot megszűnik vagy a BIOS-ban lévő OEM SLP-kulcs nem működik, akkor ennek segítségével aktiválható a rendszer. Tehát ellenőrizd a COA-matrica meglétét, elképzelhető, hogy az akkumulátor alatt található, így nézd meg ott is.

Ennél pontosabbat csak a gyártó tud még mondani. Elviekben a számítógép sorozatszáma (serial number) alapján tudják ellenőrizni, hogy a laptopot eredetileg Windows 7-tel szállították-e. Amennyiben igen, úgy érdemes tőlük beszerezni a telepítési adathordozót is.

Reméljük, tudtunk segíteni. Kérjük, jelöld válaszként bejegyzésünket amennyiben megoldást nyújtott és esetleges kérdések esetén keress bennünket újra itt a Community Közösségében!

Köszönjük!

Roland_KU

Answer 2

Köszönöm a választ! Na ez egy érdekes dolog lesz, mert a HP szerint meg legálisan van a gépen az operációs rendszer!

A pontos értelmezésért bemásolom az általam küldött és a HP-tól kapott levelet is:

Én küldtem:

"Pár nappal ezelőtt vásároltam egy aukciós oldalon egy használt HP 6450b típusú laptopot. Az eladó cég által készített leírásban "új legális Windows 7 64 bit" operációs rendszer szerepelt. Mikor megérkezett hozzám a laptop az eredetiséget igazoló COA matricát nem találtam a laptopon! Jeleztem ezt az eladó felé, aki kérdésemre a következő választ adta: "Amennyiben gyári HP lemezről telepítjük az operációs rendszert, nincs szükség termékkulcsra, azt a BIOS-ból olvassa ki, és a telepítés közben már aktívvá válik, nincs szükség külön aktiválásra. Így a Windows jogtiszta."

A termékről kapott számlán nem szerepel csak a notebook és a szállítási költség. Az 1 hónapra kiterjedő garanciajegyen kívül más nem volt a termék csomagjában.(Tehát az eredeti HP gyári telepítőlemez sem!) Nem szeretnék illegális szoftvert használni. Érdeklődni szeretnék, hogy igaza van-e a terméket eladó cégnek?"

HP válasza:

Köszönjük, hogy felkereste a Hewlett-Packard Magyarország Ügyfélszolgálatát.

Természetesen igaz és amennyiben szükséges a gyári telepítőcsomag, be tudjuk rendelni díjmentesen!

További észrevétel, terméktámogatási igény vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdései esetén, kérjük forduljon telefonos vevőszolgálatunkhoz, mely munkanapokon 08:30-18:00 óráig áll rendelkezésére a 06/1-777 7545-es telefonszámon.

Akkor most melyik az igaz???

Személyes üzenetben küldöm a termék azonosítóját!

Answer 3

Üdv RóbertCsorba!

Köszönjük, hogy a megvásárolt Windows 7 rendszer jogtisztaságát érintő kérdéseddel a Microsoft Community fórumához fordultál.

Jól tetted, hogy felkerestél bennünket, ugyanis az általad leírtak alapján úgy tűnik, hogy egy jogtisztátlan szoftver került a gépre. Ahogy az eladó említi, díjmentesen telepítették és a számlán sem szerepel, annak ellenére, hogy a hirdetésben leírásában megtalálható.

Ha gyári HP lemezről telepítették, akkor egy OEM verzióról kell, legyen szó. Noha, ez esetben mindenképp kell, legyen egy rejtett helyreállítási partíció vagy ennek hiányában egy gyártói telepítési adathordozó és nem utolsósorban a termékkulcsot tartalmazó COA-matrica. Ugyanis a BIOS/UEFI-vezérlőprogramba integrált termékkulcsos megoldás csak a Windows 8/8.1 rendszerektől került bevezetésre, mely a Windows 7 esetén még nem létezett, így a viszonteladó információja valótlan.

Az Eszközkezelő vonatkozó információ viszont helyes. Tehát a sárga felkiáltó jelek az illesztők hiányára utalnak, melyek helyes verzióját a HP gyártói oldaláról tudod letölteni a laptop pontos modellszáma alapján.

Annak érdekében, hogy pontosabbat tudjuk mondani a telepített Windows 7-ről, kérjük, add meg számunkra a Termék azonosítóját, melyet az alábbiak szerint érsz el:

A Rendszer panelen keresztül:
- Lépj a Start menüre, kattints jobb egérgombbal a Számítógép ikonra, majd válaszd a Tulajdonságok elemet a listán.
- A megjelenő panel alsó részén, a Windows-aktiválás csoportban a Termék azonosítója: melletti karaktersorozatot add meg számunkra személyes üzenetünkre válaszolva.
Amennyiben rövid várakozást követően sem jelenik meg a Rendszer ablakon a Termék azonosítója, úgy próbáld meg az alábbi módszerrel ellenőrizni:
- Kattints a Start menüre, majd Minden Program, illetve a Kellékek mappára. A találati listában kattints jobb egérgombbal a Parancssor elemre, majd válaszd ki a Futtatás rendszergazdakéntlehetőséget.
- Írd vagy másold be a wmic os get serialnumber parancsot, majd nyomd le az Enterbillentyűt.
- Ha megvan a Termék azonosítója, kérjük, ne erre az üzenetre, hanem a személyes üzenetre válaszolva oszd azt meg velünk.

A személyes üzenetre történő válaszolás mellett, itt a hozzászólásláncban is jelezd számunkra, hogy ez megtörtént.

Visszajelzésed várjuk és reméljük, tudtunk segíteni. Kérjük, jelöld válaszként bejegyzésünket amennyiben megoldást nyújtott és további kérdések esetén Közösségünkre visszavárunk!

Köszönjük!

Roland_KU