Zene alkalmazás nem indul el

Question

Zene alkalmazás nem indul el

Névtelen

Asus TransformerBook-omon lassan egy hete áll fent a probléma, hogy nem indul el a Zene alkalmazás. Ha a zeneszámra kattintok vagy ha az alkalmazásból probálnám elérni a számokat nem indul el az alkalmazás. Narancssárga lesz a képernyő, mintha éppen betöltene, majd automatikusan kilép belőle, és azt a hiabaüzenetet kapom, hogy "A távoli eljáráshívás nem sikerült.". Mit lehet tenni?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Üdv OrsiKoltai!

Köszönjük, hogy a Windows 8.1 rendszeren a Zene alkalmazás megnyitási hibáját érintő kérdéseddel a Microsoft Community fórumához fordultál.

A hiba elhárításának érdekében az alábbi lépéseket javasoljuk:

Futtasd le az automatikus hibajavító programot a következő Alkalmazás problémáinak elhárítása című Microsoft cikk elején található alkalmazásokkal kapcsolatos hibaelhárítóval linkre kattintva.
Távolítsd el a Zene alkalmazást (jobb klikk az ikonra, majd Eltávolítás), majd telepítsd újra a Windows Áruházból.
A rendszerfájlok vizsgálatához és javításához nyomd le a Windows+X billentyűket, majd válaszd a Parancssor (rendszergazdai) elemet a listán. A Parancssor ablakba gépeld vagy másold be a következő parancsokat egyesével és nyomd le az Enter billentyűt (Várd meg míg az egyes folyamatok elérik a 100%-ot):
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow
- Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
- Próbáld meg újból használni a Zene alkalmazást.
Egyszerű lépésként megpróbálhatod a rendszert visszaállítani 1 héttel korábbi időpontba, amikor még biztosan megfelelően működött az alkalmazás (a visszaállítás a személyes fájlokat nem érinti):
- Nyomd le a Windows+R billentyűket, majd gépeld be az rstrui parancsot és nyomd le az Enter billentyűt.
- A Rendszer-visszaállítás ablak megnyílását követően kattints a Tovább gombra, majd válaszd ki az időpontot.
- A visszaállítás mintegy 10-15 percet is igénybe vehet, melyet követően teszteld a Zene alkalmazás működését.

Visszajelzésed várjuk és reméljük, tudtunk segíteni. Kérjük, jelöld válaszként bejegyzésünket amennyiben megoldást nyújtott és további kérdések esetén Közösségünkre visszavárunk!

Köszönjük!

Roland_KU