Nem törölhetők a Windows Live Mail fiókomban a levelek.

Névtelen

Kedves Hölgyem/Uram!

A Windows 10 letöltése után problémák adódtak, ezért visszatértem a Windows 7-re. Azóta azonban a Windows Live Mail fiókom megnyitásakor az az üzenet jelenik meg néhány másodpercre, hogy a ..fiók adatbázisának helyreállítása folyamatban, majd megnyílik a levelező fiókom. A korábban már letöltött, a tárolómappákban lementett, és a törölt elemek mappában lévő leveleket, illetve az elküldött elemek mappában maradt leveleket azonban nem lehet kitörölni. Hibaüzenet jelenik meg (Ismeretlen hiba történt), illetve több levél tartalmát sem lehet megtekinteni. Nem nyithatók meg.

Annyit sikerült elérnem, hogy többszöri egyenkénti kattintásokkal több száz tárolt levelet már sikerült kitörölnöm, de a tárolómappában még mindig maradt 5 levél, ami kitörölhetetlen. Az azóta beérkező levelekkel már semmi probléma sincs. Bármikor megnyithatók, és törölhetők.

Előre is köszönöm szíves segítségét.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves ImreCsízi!

Üdvözlöm a Windows Live Mail Közösség fórumán, és köszönöm, hogy kérdésével, miszerint nem tud kitörölni a tárolómappából 5 levelet, hozzánk fordult.

Arra kérem, hogy kövesse a következő lépéseket:

Javítssa meg a Mail.MSMEssageStore-t:

1. Indítssa újra a számítógépét. ( Így megbizonyosodhat arról, hogy a Live Mail teljesen le van zárva, és semmilyen része nincs használatban amikor a számítógépe újraindul)

2. Kattintson a Start-ra, és írja be CMD, de ne nyomja meg az Enter-t.

3. A keresési találatokban a cmd.exe-t fogja látni, kattintson rá a jobb egérgombbal és válassza ki a Run as Administrator – írja be admin jelszavát, ha szükséges, valamint, ha az UAC enegedélyt kér, kérem engedélyezze. A következő parancssornak kellene megjelennie:

- Microsoft Windows [Version 6.1.7600]

C:\Windows\system32>

4. Másolja be (Ctrl+C)

- esentutl.exe -d “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore”

- Figyelem: a “” is szükséges

5. Kattintson a jobb egérgombbal a parancsablakra, és válassza ki a Paste, tehát most a következőket kellene látnia:

- Microsoft Windows [Version 6.1.7600]

- C:\Windows\system32>esentutl.exe -d “%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore”

6. Nyomja meg az entert, most a esentutl töredezésmentesíteni fogja a Live Mail adatbázisfájlját.

7. Miután a művelet befejeződött lezárhatja a parancsablakot és kérem indítsa újra a számítógépét.

Tömörítse és indexelje újra az adatbázist:

1. Kattintson a kezdőfülre és válassza ki az Offline munkát.

2. A Nézet fülön válassza ki az Olvasó > Kikapcsolva.

3. Kattintson a Kék gombra a bal felső sarokban, és válassza ki az Opciókat, majd a Postát. Válassza ki a Speciális fület és kattintson a Karbantartásra.

4. Állítsa az Adatbázis tömörítését 1–re, és bizonyosodjon meg arról, hogy a mellette levő dobozocska ki van pipálva.

5. Kattinson a Zárásra, Alkalmazásra és OK-ra.

6. Szakítsa meg az Internet kapcsolatot, és zárjon le minden futó programot (a biztonsági szoftvert is beleértve).

7. Zárja le Windows Live Mailt. Egy állapotablaknak kell megjelennie, amely biztonsági mentést jelez, és egy másik állapotablaknak, amely a használatlan lemezterület helyreállítását jelzi.

8. Várjon pár percet, majd indítsa újra a számítógépét. Bizonyosodjon meg arról, hogy a biztonsági szoftvere is újból működik.

9. Csatlakozzon újból az Internethez, indítsa el Windows Live Mailt és tesztelje.

Amennyiben a hiba az esetleges beállítások módosítása után is fennáll, kérem jelezze nyugodtan és további megoldások után nézünk.

Üdvözlettel:

Viola

0 megjegyzés

15 további válasz

Névtelen

2015-11-03T14:53:39+00:00

Kedves Viola!

Az első válaszában írta, hogy a Start gomb keresőjébe írjam be, hogy CMD, majd kattintsak rá a CMD. exe ikonra. Nálam csupán csak egy CMD ikon jelenik meg exe nélkül. Jobb gombbal történt kattintás után nagyon sok választási lehetőség van. Első a Megnyitás; majd Futtatás rendszergazdaként,; Korábbi verziók visszaállítása; A fájlt tartalmazó mappa megnyitása...stb. Talán ezek közül kellene választanom?

A gépen Windows 7; 64 bit-es.

Üdv: Imre
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
Névtelen

2015-11-03T14:29:49+00:00

Kedves Viola!

Köszönöm válaszát. Sajnos hiába cseréltem a fájlokat, semmi változás sincs. Továbbra sem törölhető a mappa tartalma.

Szíves válaszát várom:

Üdvözlettel: Imre
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
Névtelen

2015-11-02T15:37:11+00:00
Kedves Imre!

Köszönöm válaszát.

Kérem próbálkozzon a Mail.MSMEssageStore és a Edb.chk átnevezésével, amelyhez kérem kövesse a következő lépéseket:

****1. Indítsa újra a számítógépet (ez biztosítja,hogy a Windows Live Mail teljesen leállt, és semmilyen része nincs használatban amikor a számítógépe újraindul).
1. Másolja a Start keresőmezőbe a következő sort:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail
1. Keresse meg a Mail.MSMEssageStore és a Edb.chk fájlokat és nevezze át őket: old_Mail.MSMEssageStoreés old_edb.chk
2. Indítsa el újra a Windows Live Mail-t és ellenőrizze, hogy a probléma rendeződött-e.
Kérem jelezze, ha sikerült megoldani a problémát.

Válaszára várva,

Üdvözlettel:

Viola
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
Névtelen

2015-11-02T13:00:42+00:00

Kedves Viola!

Sajnos az Enter billentyű lenyomását követően nem indul el a töredezettségmentesítés.

"6. Nyomja meg az entert, most a esentutl töredezésmentesíteni fogja a Live Mail adatbázisfájlját."

Imre
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések