A Windows Update nem működik

A hiba elhárításának érdekében az alábbi lépések végrehajtását javasoljuk:

1. Bizonyosodj meg róla, hogy állandó és megfelelő internetkapcsolattal rendelkezel. Amennyiben mobilinternetes kapcsolat van használatban, válts vezetékes internetre.
2. Ellenőrizd, hogy a helyes Dátum- és időbeállítással rendelkezel, valamint a megfelelő Időzóna került konfigurálásra.
3. Végezz el egy tiszta rendszerindítást a Tiszta rendszerindítás végrehajtása Windows rendszerben című Microsoft Tudásbázis cikk segítségével és ellenőrizd, hogy a hiba így is jelentkezik-e. Ezzel ellenőrizzük, hogy valamely nem-Microsoft alkalmazás szolgáltatása vagy indítási eleme okozza-e a hibát.
4. Tiltsd le a tűzfalat, illetve a vírusírtó programot és próbáld meg újra a frissítések letöltését. Ha továbbra is hibát tapasztalnál, akkor távolíts el minden vírusírtó programot az **Uninstallers (removal tools) for common Windows antivirus software** című weboldalon - az egyes vírusírtó programokhoz - megtalálható eltávolító/removal tool segítségével.
5. A Windows + R gomb lenyomását, majd az appwiz.cplparancsot megadva a Programok és Szolgáltatások ablakon a telepített programok listáján ellenőrizd, hogy rendelkezel-e valamilyen eszköztárral (toolbar), rendszerkarbantartó, kéretlen és számodra ismeretlen programmal, melyeknek eltávolítása javasolt.
6. Ha A Windows Update jelenleg nem tud frissítéseket keresni, mert a szolgáltatás nem fut hibaüzenettel szembesülnél, akkor lehetséges, hogy a hibát valamely telepített Intel program (pl. Intel Rapid Storage driver) okozza, így távolítsd el őket egyesével.
7. Ha így nem járnál sikerrel, akkor próbáld meg **A Windows Update szolgáltatás összetevőinek alaphelyzetbe állítása** című Microsoft Tudásbázis cikk által ajánlott lépést a Windows Update komponenseinek visszaállítására.
8. Következő lépésként a **Nem lehet frissítéseket telepíteni a Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 vagy Windows Server 2008 R2 rendszeren** című Microsoft cikk leírásában szereplő utasításokat kérjük, hogy kövesd. Különösen ajánljuk a CheckSur.exe eszköz futtatását ezek közül.
9. Futtass le egy teljes víruskeresést a **Microsoft Safety Scanner** víruskereső programmal.
10. Ha a fentiek alapján nem járnál sikerrel és amennyiben rendelkezel a Windows 7 vagy 8 és 8.1 rendszerhez telepítőlemezzel, akkor kérjük, próbáld meg az ún. Helyben történő frissítés (In-place Upgrade) opciót, melynek lépéseit a következő **Microsoft Tudásbázis** cikk 2. módszer: A Windows rendszer javító telepítése alatti Windows 7 rendszerre vonatkozó leírásában találod (és a Windows 8, 8.1 rendszerekre is érvényes).