Lenovo kék halál

Névtelen
2015-06-08T10:08:58+00:00

Karácsonykor vettem egy egy Lenovo Thinkpad E540-es gépet (Intel proci és Nvidia kártya) OS nélkül és sokat bajlódom vele. Eddig 3 okból omlott össze a rendszer:

Miután feltelepítettem a windows 8.1-et, elkezdtem a hivatalos Lenovo update szoftverrel feltenni a drivereket a gép összeomlott és kiírta, hogy:

VIDEO DXGKRNL  FATAL ERROR

Driver problémára gyanakodtam és sokat próbálkoztam és végül sikerült feltelepítenem a drivereket, ha egy bizonyos sorrendben sorrendben tettem fel. A Realtek Lan driverrel kezdem, aztán az intel és Nvidia drivereket teszem fel, majd sorban a többit. Így sikerül felépítenem a rendszert, összeomlás nélkül is és működött minden. Azért kiderült, hogy így sincs minden rendben, mert egy hónap intenzív használat után is, előfordult ez az összeomlás, pl. amikor csatlakoztattam egy HDMI kábellel egy televizióhoz, vagy egy drivert frissítettem. Ez azért is érdekes, mert folyamatosan másik monitorral használom a gépet a HDMI csatlakozón keresztül.

A legutóbb kaptam egy újabb hibaüzenetet is. Ez eddig csak egyszer fordult elő:

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (nvlddmkm.sys)

Gondolom ez az Nvidida driver problémára utal, de mindig a legfrisebb drivereket használom... Lehet szó valamilyen Hardwer problémáról is? Igyekeztem lefuttatni a Lenovo féle teszteket, de nem mutatott problémát. 

Azután legutóbb egy új probléma jelentkezett: 

KERNEL SECURITY CHECK FAILURE

Ehhez már van dmp fájlom, amit kérem, hogy nézzenek meg. https://onedrive.live.com/redir?resid=80c1dc0766344ab2!116639&authkey=!AFaRVJsfBaty-2I&ithint=file%2cdmp

Nem tudom az előző két problémához lehet-e így általánosságban mondani valamit dmp fájlok nélkül, ha megint összeomlik a gép emiatt, akkor majd küldök. A fő kérdésem az, hogy érdemes-e szervízben vinnem és átvizsgáltatni a gépet, okozhatják-e hardwer hibák ezeket az összeomlásokat, vagy nem.

Köszönettel! 

Kristóf

Windows otthoni használatra | Korábbi Windows-verziók | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

19 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2015-06-11T15:13:42+00:00

    Kedves Roland_KU!

    Úgy tűnik valóban nem olvastam el rendesen a Driver Verifer leírását, bár a csökkentett üzemmódot megtaláltam, a program leállítására nem jöttem rá... :)

    A Kék halál eddig a következő módon jelentkezett.

    A KERNEL SECURITY CHECK FAILURE

    kiírás az utolsó két alkalommal amire emlékszem a Photoshop indulásakor történt. Egész pontosan amikor a Bridge-ből szerettem volna megnyitni egy képet camera raw-ban és a Photoshop még nem volt megnyitva. Amikor külön nyitottam a photoshopot úgy nem állt még le. Párhuzamosan futott az Indesigne program, Itunes és a Maxthon browser is...

    A másik VIDEO DXGKRNL  FATAL ERROR

    összeomláshoz két módon jutottam el. Amikor a drivereket próbáltam telepíteni a windows instalálása után. Azt figyeltem meg, hogy bizonyos sorrendeben tudom csak feltelepíteni a drivereket. Mintha összeakadnának bizonyos driverek. Pl.  a Realtek Lan driver telepítésekor gyakran omlott össze a gép, ha előtte telepítette a grafikus drivereket. Épp ezért most mindig ezzel kezdem. Ugyanígy az Intel Bluetooth, vagy Wireless driver telepítésekor is történt már összeomlás. Akkor is, amikor később megpróbáltam frissíteni pl. a wireless drivert.

    Egy másik eset volt, amikor HDMI-in keresztül próbáltam egy tévéhez kapcsolódni és rögtön összeomlott a rendszer. 

    Probálkoztam a drivereket a lenovo driver update-en automatikusan telepíteni, a lenovo oldalról manuálisan telepíteni és volt, hogy az eredeti legfrisebb Nvidia és Intel drivereket raktam csak fel a... Mindegyik alkalommal előfordult összeomlás. 

    Az Nvidia kártyához fel szoktam telepíteni még a Geforce experience-en keresztül az illesztőprogramot, mert a cpu-hoz szükségem van rá az Illustrator programnál. Érdekes módon ezt a drivert a lenovo oldal nem kinálja fel, de probléma akkor is volt, amikor ezt nem telepítettem, csak a lenovo féle drivert...

    Lehetséges, hogy a grafikus kártyával van valami hardver hiba? 

    Volt egyszer-kétszer olyan is, amikor nem omlott össze a gép, csak a kép, de az gyorsan helyrejött... 

    Megadom még a gépem pontos specifikációt, hátha ez is segít valamit:

    Intel Core i7-4702MQ Processor (2.20GHz), 8.0GB RAM, 1x1TB SATA, DOS, 15.6in 1920x1080, 2GB NVIDIA GeForce GT 740M Graphic, 720p HD Camera with MIC, Security Chip, TrackPoint with Multi-touch Win8 ready 5 button clickpad with indirect touch support, Ethernet, Lenovo b/g/n Wireless (2x2 BGN), Bluetooth Version 4.0, Multi Recorder, 6 Cell Lithium-Ion

    Kristóf

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2015-06-11T17:25:35+00:00

    Kedves Roland_KU

    Az előbb újra összeomlott a rendszer, most valami újat produkált: 

    KMODE EXCEPTIO NO HANDLED (mrxsmb10.sys)

    https://onedrive.live.com/redir?resid=80c1dc0766344ab2!119127&authkey=!AIMiwI1V8U-k35Y&ithint=file%2cdmp

    Ismét a Photoshopot használtam, bár most már nyitva volt csak dolgoztam.

    Kristóf

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2015-06-12T08:48:02+00:00

    Kedves Roland_KU!

    Lehet, hogy megint ki fogok kapni :), de tegnap este még egyszer újratelepítettem a gépet, azzal a módszerrel, amit ön javasolt korábban. Kénytelen voltam megpróbálni, mert dolgoznom kéne a géppel, de kétszer is összeomlott egy nap munka közben.

    Nem tettem fel az eredeti drivereket és néztem miként reagál a Driver Verifer. Azután folyamatosan elkezdtem feltenni azokat a drivereket, melyeket a windows nem tudta telepíteni illetve a jobb működés miatt szükséges volt. Jelenleg csak a grafikus driverek Intel és Nvidia, Realtek Lan, Intel bluetooth és Wireless nincsenek gyártói driverekként feltelepítve. Feltelepítettem újra a legfontosabb programokat, amivel dolgozom. Adobe, office, stb... Ezidáig a Driver Verifer egyszer se jelzett hibát. Most kikapcsoltam és próbálok dolgozni. 

    Kristóf

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2015-06-12T10:00:32+00:00

    Üdv MKristóf!

    Köszönjük a választ. Ez esetben várjuk további visszajelzésedet, hogy a rendszer összeomlott-e. Ha továbbra is tapasztalnál hibát, akkor az előző hozzászólásunkban is említett módszert javasoljuk, tehát a Windows tiszta telepítését követően semmilyen programot és drivert ne telepíts. Amennyiben így is előfordulna a kékhalál, akkor javasolt a számítógép szakszervíz általi vizsgálata.

    Visszajelzésed várjuk és kérjük, jelöld válaszként a megoldást nyújtó bejegyzésünket. Esetleges kérdések esetén pedig keress bennünket újra itt a Community Közösségében!

    Köszönjük!

    Roland_KU

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2015-06-12T10:56:36+00:00

    Kedves Roland_KU!

    Ezen már túl vagyok. A rendszer nem omlott össze mikor nem volt semmiféle driver és program feltelepítve amikor futtatatm a Driver Verifier programot. Most már feltelepítettem a programokat, mert dolgoznom kell. Kivéve e fent felsorolt néhány drivert... Meglátjuk mi történik! 

    Kristóf

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés