Lenovo kék halál

Üdv MKristóf!

Köszönjük a választ. Ez esetben várjuk további visszajelzésedet, hogy a rendszer összeomlott-e. Ha továbbra is tapasztalnál hibát, akkor az előző hozzászólásunkban is említett módszert javasoljuk, tehát a Windows tiszta telepítését követően semmilyen programot és drivert ne telepíts. Amennyiben így is előfordulna a kékhalál, akkor javasolt a számítógép szakszervíz általi vizsgálata.

Visszajelzésed várjuk és kérjük, jelöld válaszként a megoldást nyújtó bejegyzésünket. Esetleges kérdések esetén pedig keress bennünket újra itt a Community Közösségében!

Köszönjük!

Roland_KU

Kedves Roland_KU!

Lehet, hogy megint ki fogok kapni :), de tegnap este még egyszer újratelepítettem a gépet, azzal a módszerrel, amit ön javasolt korábban. Kénytelen voltam megpróbálni, mert dolgoznom kéne a géppel, de kétszer is összeomlott egy nap munka közben.

Nem tettem fel az eredeti drivereket és néztem miként reagál a Driver Verifer. Azután folyamatosan elkezdtem feltenni azokat a drivereket, melyeket a windows nem tudta telepíteni illetve a jobb működés miatt szükséges volt. Jelenleg csak a grafikus driverek Intel és Nvidia, Realtek Lan, Intel bluetooth és Wireless nincsenek gyártói driverekként feltelepítve. Feltelepítettem újra a legfontosabb programokat, amivel dolgozom. Adobe, office, stb... Ezidáig a Driver Verifer egyszer se jelzett hibát. Most kikapcsoltam és próbálok dolgozni. 

Kristóf

Kedves Roland_KU

Az előbb újra összeomlott a rendszer, most valami újat produkált: 

KMODE EXCEPTIO NO HANDLED (mrxsmb10.sys)

https://onedrive.live.com/redir?resid=80c1dc0766344ab2!119127&authkey=!AIMiwI1V8U-k35Y&ithint=file%2cdmp

Ismét a Photoshopot használtam, bár most már nyitva volt csak dolgoztam.

Kristóf

Kedves Roland_KU!

Úgy tűnik valóban nem olvastam el rendesen a Driver Verifer leírását, bár a csökkentett üzemmódot megtaláltam, a program leállítására nem jöttem rá... :)

A Kék halál eddig a következő módon jelentkezett.

A KERNEL SECURITY CHECK FAILURE

kiírás az utolsó két alkalommal amire emlékszem a Photoshop indulásakor történt. Egész pontosan amikor a Bridge-ből szerettem volna megnyitni egy képet camera raw-ban és a Photoshop még nem volt megnyitva. Amikor külön nyitottam a photoshopot úgy nem állt még le. Párhuzamosan futott az Indesigne program, Itunes és a Maxthon browser is...

A másik VIDEO DXGKRNL  FATAL ERROR

összeomláshoz két módon jutottam el. Amikor a drivereket próbáltam telepíteni a windows instalálása után. Azt figyeltem meg, hogy bizonyos sorrendeben tudom csak feltelepíteni a drivereket. Mintha összeakadnának bizonyos driverek. Pl.  a Realtek Lan driver telepítésekor gyakran omlott össze a gép, ha előtte telepítette a grafikus drivereket. Épp ezért most mindig ezzel kezdem. Ugyanígy az Intel Bluetooth, vagy Wireless driver telepítésekor is történt már összeomlás. Akkor is, amikor később megpróbáltam frissíteni pl. a wireless drivert.

Egy másik eset volt, amikor HDMI-in keresztül próbáltam egy tévéhez kapcsolódni és rögtön összeomlott a rendszer. 

Probálkoztam a drivereket a lenovo driver update-en automatikusan telepíteni, a lenovo oldalról manuálisan telepíteni és volt, hogy az eredeti legfrisebb Nvidia és Intel drivereket raktam csak fel a... Mindegyik alkalommal előfordult összeomlás. 

Az Nvidia kártyához fel szoktam telepíteni még a Geforce experience-en keresztül az illesztőprogramot, mert a cpu-hoz szükségem van rá az Illustrator programnál. Érdekes módon ezt a drivert a lenovo oldal nem kinálja fel, de probléma akkor is volt, amikor ezt nem telepítettem, csak a lenovo féle drivert...

Lehetséges, hogy a grafikus kártyával van valami hardver hiba? 

Volt egyszer-kétszer olyan is, amikor nem omlott össze a gép, csak a kép, de az gyorsan helyrejött... 

Megadom még a gépem pontos specifikációt, hátha ez is segít valamit:

Intel Core i7-4702MQ Processor (2.20GHz), 8.0GB RAM, 1x1TB SATA, DOS, 15.6in 1920x1080, 2GB NVIDIA GeForce GT 740M Graphic, 720p HD Camera with MIC, Security Chip, TrackPoint with Multi-touch Win8 ready 5 button clickpad with indirect touch support, Ethernet, Lenovo b/g/n Wireless (2x2 BGN), Bluetooth Version 4.0, Multi Recorder, 6 Cell Lithium-Ion

Kristóf

Üdv MKristóf!

Köszönjük a visszajelzést. Korábban épp azért javasoltuk, hogy rendkívül figyelmesen kövess minden lépést a Driver Verifier-- tracking down a mis-behaving driver című Microsoft Community Wiki cikkből, mert példának okául rögtön a leírás elején, piros betűvel ki van emelve, hogy hogyan lehet a csökkentett módot könnyen elérhetővé tenni Windows 8.1 alatt is. Ezzel elkerülhetted volna az újratelepítést.

A dump fájl ismét, ahogy legutóbb is, egyértelműen az nvlddmkm.sys nevű fájlra, azaz azNvidia illesztőprogramra utal. Jelenleg annyi különbséggel, hogy a sniffer.exe nevű folyamat futása közben történt a kékhalál, amely fájl a Photoshopprogramra mutat rá. Erre tettél is említést, hogy a program indításakor jelentkezett az összeomlás.

Kérjük, nyújts bővebb információt, hogy a kékhalál hiba csak bizonyos programok megnyitásakor vagy véletlenszerű módon is történik? Ennek megfelelően fogjuk további javaslatainkat megtenni.

Jelenleg a Driver Verifier programot egyelőre leállíthatod. Az előző hozzászólásunkban javasolt lépés tulajdonképpen arra irányult, hogy az újratelepítést követően ne telepíts semmilyen programot és illesztőprogramot. Ezzel azt szerettük volna tesztelni, hogy a rendszer tiszta állapotában is összeomlik-e, mert ez esetben már felmerül a hardverhiba gyanúja is. De a dump fájlok többszöri elemzésével szinte mindig azNvidia illesztője kerül a hiba okozójaként megjelölésre.

Visszajelzésed várjuk és reméljük, tudtunk segíteni. Kérjük, jelöld válaszként bejegyzésünket amennyiben megoldást nyújtott és további kérdések esetén Közösségünkre visszavárunk!

Köszönjük!

Roland_KU