Kékhalál hiba

Névtelen
2014-08-21T12:18:28+00:00

Jó NAPOT!

Megnéztem és nincsenek feltelepítve a következő frissítések: KB2982791; KB2970228; KB2975719; KB2975331. Mégis 1-2 naponta kék halált kapok. (Blue Screen)

Újraindul a gép csak úgy magától. Van amikor leáll és nem reagál.

Ilyenkor mi a a teendő?

Windows otthoni használatra | Korábbi Windows-verziók | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

9 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2014-09-03T12:10:15+00:00

    Szia Andreja87!

    Köszönjük visszajelzésed, de sajnos az általad feltöltött fájl nem az ún. dump fájl (.dmp kiterjesztéssel), amelyre szükségünk lenne. Így kérjük, hogy a C:\Windows\Minidump mappában található fájl(oka)t töltsd fel számunkra.

    Illetve továbbra is - ahogy ezt már korábban is említettük - egy memóriateszt futtatását, majd az illesztőprogramok telepítését a gyártó oldaláról javasoljuk. Ezzel kapcsolatos visszajelzésed pedig várjuk.

    Reméljük, tudtunk segíteni. Esetleges kérdések esetén a Community pedig továbbra is nyitva áll számodra!

    Köszönjük!

    Roland_KU

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2014-09-04T22:49:16+00:00

    Nem engedi mert ezt írja:

    Nincs engedélye a fájl megnyitásához.

    A szükséges engedélyt a fájl tulajdonosától vagy egy rendszergazdától szerezheti be.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2014-09-05T08:38:36+00:00

    Szia Andreja87!

    Köszönjük a feltöltött dump fájlokat. Elemzésük alapján megerősítést nyert korábbi gyanúnk, miszerint a videókártya nem megfelelő illesztőprogramja okozhatja a kékhalál hibát.

    A dumpfájl alapján az atikmdag.sys (ATI/AMD videókártya illesztő) okozza a hibát. Így javasolnánk a továbbiakban, hogy próbáld meg a videókártya illesztőprogramját frissíteni a laptop/gyártó honlapjáról. Amennyiben továbbra is hibát tapasztalnál, akkor próbáld meg a driver néhány korábbi verzióját telepíteni és tesztelni a gépet, hogy megfelelően működik-e.

    Reméljük, tudtunk segíteni és kérjük, jelöld válaszként posztunkat amennyiben megoldást nyújtott. Esetleges kérdések esetén a Community közösségébe pedig visszavárunk!

    Köszönjük!

    Roland_KU

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés