probléma - váratlan leállás

Névtelen
2014-06-13T16:27:22+00:00

Sziasztok!

Az a problémám,hogy ma 2szer kikapcsolt a gépem fél óra után és ezt irja ki!

Probléma-aláírás

Problémaesemény neve:     BlueScreen

Operációs rendszer verziója:    6.1.7600.2.0.0.256.1

Területibeállítás-azonosító:    1038

További adatok a problémáról

BCCode:    1000007e

BCP1:    C000001D

BCP2:    8F948349

BCP3:    96CA2B08

BCP4:    96CA26E0

OS Version:    6_1_7600

Service Pack:    0_0

Product:    256_1

Lécci segitsetek!

Windows otthoni használatra | Korábbi Windows-verziók | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

9 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2014-06-16T10:05:28+00:00

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2014-06-16T10:23:57+00:00

    Üdvözlöm Norbertox76,

    A OneDrive link működik, mostmár csak ebbe a mappába kérjük másold be a C:\Windows\Minidump mappa tartalmát.

    Ezek a képek nem teljesen elegendőek. A fenti mappa tartalmazza azokat a fájlokat, amire nekünk szükségünk van.

    Köszönjük.

    Laura_Me

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2014-06-16T10:35:49+00:00

    Feltöltöttem ,de mivel eléggé kezdő vagyok ehez a dolgokhoz előre is elnézést kérek!Csak egy kiinduló alap kellene ,hogy mi lehet a problémája és vigyem e szervizbe a gépet?

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2014-06-20T17:26:38+00:00

    Szia norbertox76!

    Először is köszönjük visszajelzésedet. A dump fájlok elemzése alapján a hibát nagy valószínűséggel egy vagy több illesztőprogram okozza. Egyrészt a hiba egyik okozója lehet a videókártya, illetve a CD/DVD-meghajtó illesztőprogramja. Másrészt lehetséges a telepített DirectX is a hiba előidézője.

    A hiba elhárításának érdekében a következő lépéseket javasoljuk:

    1. Látogass el a laptopod gyártói weboldalára és töltsd le, majd telepítsd az elérhető legfrissebb illesztőprogramokat, különös tekintettel a videókártya illesztőprogramjára. Ha asztali számítógéppel rendelkezel, akkor az egyes eszközök gyártói oldalára szükséges ellátogatni a megfelelő illesztőprogramok letöltése érdekében.
    2. A CD/DVD-meghajtó driver problémájára pedig hajtsd végre a következő **A CD- vagy DVD-meghajtó nem érhető el, vagy a Windows és más programok nem ismerik fel** című Microsoft leírás lépéseit.
    3. Továbbá kérjük, távolítsd el a DirectX-et a következő lépésekkel:
      • Nyomd le a Windows gombot + R billentyűt, majd gépeld be az appwiz.cpl kifejezést, majd kattints az OK gombra.
      • A megjelenő Program eltávolítása vagy módosítása ablakon keresd ki a DirectX-et, majd távolítsd el.
      • Teszteld így a számítógépet.

    Reméljük, tudtunk segíteni és kérjük, jelöld válaszként posztunkat amennyiben megoldást nyújtott. Esetleges kérdések esetén pedig továbbra is visszavárunk a Community közösségébe!

    Köszönjük!

    Roland_KU

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés