![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Szia norbertox76!
Először is köszönjük visszajelzésedet. A dump fájlok elemzése alapján a hibát nagy valószínűséggel egy vagy több illesztőprogram okozza. Egyrészt a hiba egyik okozója lehet a videókártya, illetve a CD/DVD-meghajtó illesztőprogramja. Másrészt lehetséges a telepített DirectX is a hiba előidézője.
A hiba elhárításának érdekében a következő lépéseket javasoljuk:
- Látogass el a laptopod gyártói weboldalára és töltsd le, majd telepítsd az elérhető legfrissebb illesztőprogramokat, különös tekintettel a videókártya illesztőprogramjára. Ha asztali számítógéppel rendelkezel, akkor az egyes eszközök gyártói oldalára szükséges ellátogatni a megfelelő illesztőprogramok letöltése érdekében.
- A CD/DVD-meghajtó driver problémájára pedig hajtsd végre a következő **A CD- vagy DVD-meghajtó nem érhető el, vagy a Windows és más programok nem ismerik fel** című Microsoft leírás lépéseit.
- Továbbá kérjük, távolítsd el a DirectX-et a következő lépésekkel:
- Nyomd le a Windows gombot + R billentyűt, majd gépeld be az appwiz.cpl kifejezést, majd kattints az OK gombra.
- A megjelenő Program eltávolítása vagy módosítása ablakon keresd ki a DirectX-et, majd távolítsd el.
- Teszteld így a számítógépet.
Reméljük, tudtunk segíteni és kérjük, jelöld válaszként posztunkat amennyiben megoldást nyújtott. Esetleges kérdések esetén pedig továbbra is visszavárunk a Community közösségébe!
Köszönjük!
Roland_KU