Windows 8.1 frissítés sikertelen

Szia inogradi!

Köszönjük, hogy kérdéseddel a Microsoft Community közösségét kerested fel és nagyra értékeljük, hogy megosztottad bejegyzésed a Windows 8.1 rendszereden a KB2919355 számú frissítés telepítési hibájával kapcsolatban.

A következő lépések végrehajtásást javasoljuk a hiba elhárításának érdekében:

A) Hajts végre egy tiszta rendszerindítást **IDE** kattintva a cikk segítségével és ellenőrizd, hogy a hiba így is jelentkezik-e. Ezzel megnézzük, hogy esetleg valamilyen háttérben futó szolgáltatás vagy indítási elem okozza-e a hibát. Próbáld meg így telepíteni a frissítést.

B) Futtasd az alábbi parancsokat:

1. Nyomd le a Windows + X gombot, majd válaszd a Parancssor (rendszergazdai) elemet a listán.
2. Gépeld vagy másold be a következő, operációs rendszerednek megfelelő parancsot, majd nyomd le az Entert:
   • 64-bites rendszer esetén ==> dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14
   • 32-bites rendszer esetén ==> dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14
   • Megjegyzés: Fontos, hogy ne legyen szóköz a bejegyzésben a Package szó előtt.
3. Ezt követően futtasd a következő parancsokat is (,melyek hosszab időt is igénybe vehetnek, ezért várd meg míg egyesével elérik a 100%-ot): 
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   • dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
4. Próbáld újból telepíteni a frissítést a Windows Update-en keresztül.
5. Sikertelen kísérlet esetén töltsd le és telepítsd kézileg az új KB2919355 számú frissítést és fontos, hogy tartsd a telepítési sorrendet a linken található Telepítési utasítások alapján.
   • **KB2919355 frissítés 32-bites Windows 8.1 rendszerhez**
   • **KB2919355 frissítés 64-bites Windows 8.1 rendszerhez**

C) Ha továbbra sem járnál sikerrel, akkor a következőt javasoljuk:

1. Ellenőrizd a következő helyen lévő log fájlt: C:\windows\inf\setupapi.dev.log
2. Ezt próbáld meg feltölteni valahová, majd a linket kérjük, oszd meg velünk.
3. Vagy a fájl megnyitását követően nyomd le a Ctrl + F billentyűkombinációt a fájlban történő kereséshez és írd be a failed szót.
4. Ha találsz ilyen jellegű bejegyzést, akkor az(oka)t másold be ide.

Reméljük, tudtunk segíteni és kérjük, jelöld válaszként posztunkat amennyiben megoldást nyújtott. Esetleges kérdések esetén a Community pedig továbbra is nyitva áll számodra!

Köszönjük!

Roland_KU

Köszönöm a segítséget!

Sajnos a hiba továbbra is fennáll. Windows 8.1 x64-es rendszerem van.

Tiszta rendszerindítás után 

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

'Error: 0x800f081f' hibával leállt:

dism_failed.jpegdism.log

Ezután KB2919355 telepítése sem sikerült. Továbbra is 800F0920 a hibakód.

Kérem nézzék meg a log fájlt:

setupapi.dev.log

Köszönöm!

Tisztelettel,

Nógrádi István

sfc /scannow -t is futtattam, nem talált hibát.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth mégsem működik

(lehet, hogy ez miatt nem sikerült KB2919355-öt sem telepítenem)

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]

(c) 2013 Microsoft Corporation. Minden jog fenntartva.

C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow

Beginning system scan.  This process will take some time.

Beginning verification phase of system scan.

Verification 100% complete.

Windows Resource Protection did not find any integrity violations.

C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Deployment Image Servicing and Management tool

Version: 6.3.9600.16384

Image Version: 6.3.9600.16384

[==========================100.0%==========================]

The component store is repairable.

The operation completed successfully.

C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Deployment Image Servicing and Management tool

Version: 6.3.9600.16384

Image Version: 6.3.9600.16384

[==========================100.0%==========================]

The restore operation failed. Either the repair source was not found or the comp

onent store cannot be repaired.

Error: 0x800f081f

DISM failed. No operation was performed.

For more information, review the log file.

The DISM log file can be found at C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

C:\WINDOWS\system32>Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Deployment Image Servicing and Management tool

Version: 6.3.9600.16384

Image Version: 6.3.9600.16384

The component store is repairable.

The operation completed successfully.

C:\WINDOWS\system32>dism /online /Cleanup-image /AnalyzeComponentStore

Deployment Image Servicing and Management tool

Version: 6.3.9600.16384

Image Version: 6.3.9600.16384

[==========================100.0%==========================]

Component Store (WinSxS) information:

Windows Explorer Reported Size of Component Store : 9.27 GB

Actual Size of Component Store : 6.58 GB

    Shared with Windows : 4.60 GB

    Backups and Disabled Features : 1.16 GB

    Cache and Temporary Data : 833.47 MB

Date of Last Cleanup : 2014-05-29 10:58:07

Number of Reclaimable Packages : 0

Component Store Cleanup Recommended : No

The operation completed successfully.

C:\WINDOWS\system32>

További log fájlokat csatolok.

Nem értem,

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

miért tér vissza hibábaval.:

2014-06-01 23:46:26, Error                 DISM   DISM Package Manager: PID=3112 TID=3468 Failed while processing command cleanup-image. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine(hr:0x800f081f)

2014-06-01 23:46:26, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=3112 TID=3468 Further logs for online package and feature related operations can be found at %WINDIR%\logs\CBS\cbs.log - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine

2014-06-01 23:46:26, Error                 DISM   DISM.EXE: DISM Package Manager processed the command line but failed. HRESULT=800F081F

Az eredeti problémám az, hogy KB2919355-öt nem tudom telepíteni. Úgy gondolom, ez összefügg a fenti problémával.

Köszönöm a segítséget,

Nógrádi István

dism.log:

https://drive.google.com/file/d/0B2GVNueejfvjeGE3ME9XYm55NTQ/edit?usp=sharing

cbs.log:

https://drive.google.com/file/d/0B2GVNueejfvjNTJDWElYNHE2dkU/edit?usp=sharing

Szia inogradi!

Köszönjük visszajelzésed. A továbbiakban a következő lépéseket javasoljuk:

1. Töltsd le és telepítsd a **KB2969339** számú frissítést, mely 64-bites Windows 8.1 rendszerhez készült, majd próbáld meg újra a DISM parancsokat futtatni és ahogyan korábban javasoltuk a KB2919355 számú tavaszi frissítés kézi (nagyon fontos, hogy a telepítési sorrendet betartva) telepítését az első posztunk alapján.
2. Amennyiben nem járnál sikerrel és rendelkezel a Windows 8.1 rendszerhez telepítőlemezzel, akkor kérjük, próbáld meg az ún. Helyben történő frissítés (In-place Upgrade) opciót, melynek lépéseit a következő **Microsoft Tudásbázis** cikk 2. módszer: A Windows rendszer javító telepítése alatti Windows 7 rendszerre vonatkozó leírásában találod (amely gyakorlatilag megegyezik a Windows 8 és 8.1 esetén is).

Reméljük, tudtunk segíteni és kérjük, jelöld válaszként posztunkat amennyiben megoldást nyújtott. Esetleges kérdések esetén pedig továbbra is visszavárunk a Community közösségébe!

Köszönjük!

Roland_KU