Szia edes.attila!
Köszönjük, hogy a Windows 8.1 KB2919355 számú frissítés telepítési hibájával kapcsolatban Te is a Microsoft Community fórumához fordultál.
Neked is az első posztunkban megadott A) és B) pontbeli lépések végrehajtását javasoljuk. Továbbá kérjük, oszd meg velünk, hogy milyen hibakódot tapasztalsz a sikertelen frissítés esetén.
Amikor a számítógép visszatér a sikertelen konfigurálást követően és a tálcán a
Műveletközpontban megjelenik egy szövegbuborék a sikertelen műveletre vonatkozólag, akkor erre kattintva ellenőrizd, hogy ad-e esetleg valamilyen hibakódot.
Ezt tudod egyébként ellenőrizni az
Eseménynaplóban is és célszerű ezt megtenni a sikertelen konfigurálást követően, mivel így könnyebb megtalálni:
- Ehhez nyomd le a
Windows + X gombot, majd kattints a megjelenő listán az Eseménynapló elemre.
- A megnyíló ablakon lépj a
Windows-naplók lenyíló mapparendszeren belül a Rendszer részhez.
- Keresd meg a sikertelen frissítésre vonatkozó naplófájlt, melyet valószínűleg egy piros körben lévő felkiáltójel fog jelölni
Hiba szinttel mellette, a Forrásként pedig a WindowsUpdateClient szerepel.
- A naplófájlra kattintva az alul található részletező mezőben ellenőrizd az
Általános, illetve Részletek füleket a hibakódért.
- Ha megvan a hibakód, akkor ezt kérlek oszd meg velünk és segítünk a továbbiakban.
Reméljük, tudtunk segíteni és kérjük, jelöld válaszként posztunkat amennyiben megoldást nyújtott. Esetleges kérdések esetén pedig továbbra is visszavárunk a Community közösségébe!
Köszönjük!
Roland_KU