Windows 8.1 indítási hiba

Szia Árpád ErikHajnal!

Köszönjük, hogy kérdéseddel a Microsoft Community közösségét kerested fel és nagyra értékeljük, hogy megosztottad bejegyzésed a Windows 8.1 telepítését követő indítási hibával kapcsolatban.

A kékablakos hiba, melyet tapasztalsz valószínűleg egy hibás illesztőprogram telepítésének következménye, így ebben az esetben a csökkentett üzemmód elérésére lesz szükség.

A csökkentett mód eléréséhez az alábbi lépéseket kövesd:

1. Újraindítás vagy bekapcsolás előtt a Shift gombot lenyomva tartod egészen az újraindításig, ahol megjelenik egy kék hátterű képernyő „Válasszon egy lehetőséget” címmel.
2. Válaszd a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattints a Speciális lehetőségekre.
3. Ezt követően válaszd az Indítási beállítások opciót és kattints az Újraindítás elemre.
4. Ezt követően a megjelenő listán az 5) számú Csökkentett üzemmód hálózattallehetőséget válaszd, melyhez az F5 gomb lenyomására lesz szükség.

Ha így nem működik, akkor a számítógép bekapcsoló gombját használva indítsd el a gépet, majd rögtön a boot folyamat eleján nyomd le hosszan a bekapcsoló gombot ezzel kikapcsolva a gépet. Ezt ismételd meg legalább még kétszer. Így már valószínűleg elérhető válik a fent említett kék hátterű képernyő a lehetőségekkel.

Ha feltöltöd egy számunka is elérhető oldalra a dump fájlokat, melyeket a C:\Windows\Minidump mappában találsz, akkor annak elemzésével kideríthető, hogy mi okozza a hibát. Ha esetleg üres a Minidump könyvtárad, vagy nem létezik, akkor be kell kapcsolni a dump fájlok készítését hiba esetén. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket:

1. Nyomd le a Windows + X gombot, majd a megjelenő listán válaszd a Rendszer lehetőséget.
2. Bal oldalon válaszd a Speciális rendszerbeállítások menüpontot.
3. A megjelenő panelen a Speciális fülön Az Indítás és helyreállítás blokk alatt kattints a Beállítások gombra.
4. A Hibakeresési adatok rögzítése résznél válaszd ki azt, hogy Kis memóriakiíratás.
5. Végül kattints az OK gombra.

Továbbá csökkentett módban hajts végre egy tiszta rendszerindítást is **IDE** kattintva a cikk segítségével és ellenőrizd, hogy a hiba így is jelentkezik-e. Ezzel megnézzük, hogy esetleg valamilyen háttérben futó szolgáltatás vagy indítási elem okozza-e a hibát.

Reméljük, hogy sikerül a hibát kiiktatni válaszunk alapján, mellyel kapcsolatos visszajelzésed örömmel vesszük. További kérdések esetén Közösségünk továbbra is rendelkezésedre áll.

Köszönjük!

Roland_KU

Elfelejtettem írni, hogy a tanácsodat követve elvégeztem a lépéseket, de semmi eredmény, csak kék halál, üzenet, újraindul, kék halál...

Ugyanez a hibaüzenet jelenik meg a gépemen. Tegnap hoztam el a szervizből, alaplapot cseréltek, és eddig jutottam vele. Mit tehetek? (Azon kívül, hogy visszaviszem, mert három napos munkaszünet következik.)

Köszönöm.

Köszönöm az alapos segítséget,de sajna a gép nem reagált,így a jövő hét folyamán elküldjük szervizbe.Mégegyszer köszönöm.

Hajnal Árpád Erik