Kék halál, mitől?

A .dmp fájlok azt jelzik, hogy fontos rendszerszolgáltatások állnak le valamiért. Ezt okozhatja nem megfelelő driver, hibás merevlemez, vagy hibás memória. A következőket javaslom (a 2-es és 3-as lépés több órát is igénybe vehet):

1. Ellenőrizd a rendszerfájlokat parancssorban rendszergazdai jogokkal: sfc /scannow
2. Végezz egy teljes lemezellenőrzést: parancssorban rendszergazdai jogokkal: chkdsk c: /r /f
3. Végezz egy memóriaellenőrzést: Start menü - alulra írd be, hogy Windows Memóriadiagnosztika, és kövesd az utasításokat
4. Töltsd le és telepítsd az összes illesztőprogramot a hardvergyártó oldaláról. Ha asztali számítógépről van szó, akkor elsősorban az alaplap driverei fontosak, és a SATA driverek.

Ha ezen lépések egyike sem segít, akkor kérlek, írd le a következőket:

• Egy notebookról vagy asztali gépről van szó? Ha asztali gép, akkor te raktad össze, vagy már összerakva vásároltad?
• Mikor jelentkezett a probléma? Az elejétől kezdve, vagy csak nemrég? Frissítettél valamilyen hardvert?
• Milyen víruskereső van a gépen?
• Használsz valamilyen rendszer-optimalizáló programot?
• A leállások teljesen tiszta gépen is jelentkeznek (víruskereső és bármilyen más program nélkül)?

Elöször is köszönöm a választ!

A barátnőm Acer Aspire 4810T típusú notebookjáról van szó. Amint elé kerülök végighajtom az első három pontot, bár a 2. és 3-at, már elvégeztem linux alól.

Az Intel oldalán használtam a driver felismerő alkalmazásukat és frissítettem, amit javasolt. (Intel chipkészletű az alaplap és a rajta ülő GPU is.)

A probléma 1-2 hónapja fordult elő először, sajnos nincs túl sok időm foglalkozni vele, ezért írok ennyire sok idő múlva.

Hardvermódosítás apró volt, rendeltem hozzá egy új hűtőegységet mert folyton szétesett a kép és hangos volt a ventilátor. Kicseréltem, elég jó minőségű hőpasztával visszaraktam. Utána még volt vele hiba, de hőmérséklet javulás volt. Mióta frissítettem a BIOS-t viszont a kép legalább nem kezd el szétesegetni. (Ebben a 2 napban még nem panaszkodott rá.)

Nem használok semmilyen optimalizálót, ez egy elég friss install, 2-3 napos, és előtte sem használtam. Microsoft Security Essentials van rajta, az is volt. Teljesen tiszta gépet nem teszteltem, de Google Chromeon, drivereken, MS Office, Skype és Adobe Readeren kívül semmit sem raktam rá.

A .dmp fájlokból nem lehet semmi pontos hibát kiolvasni? Vagy legalább a kékhalál szövegét? Annyira gyorsan eltűnik, hogy nem tudtam semmit kivenni belőle.

Írok, ha van eredmény a javasolt ellenőrzésekről.

Ha kíváncsi vagy a .dmp fájlból kinyert infromációkra, akkor idemásolom. Viszont sajnos ez elég általános hiba, nincs egy konkrét dolog, ami okozná. A hibás leálló modul mindkét dump fájlban más, ezért a probably caused by sor nem mond el sokat. A dump fájl I/O errort jelez memóriába íráskor, ami annyit jelent, hogy nem tudja a lemezről olvasni, vagy a memóriába beírni. Ez nem feltétlenül hardverhiba, okozhatja SATA driver is (ami nincs telepítve, vagy éppen rossz van telepítve). A fontos dolgok kövér betűkkel:

*** Eredetileg itt volt a szöveg, de nem tudtam kibékülni a formázással, ezért inkább feltöltöttem szöveges fájlként: https://skydrive.live.com/redir?resid=547F7F2F7C60EE33!23046&authkey=!ADxL5TtMkPoFcrA

Na ma végre elindítottam a vizsgálatokat.

1. "A Windows Erőforrás-védelem nem tapasztalta az integritás megsértését."
2. chksdk log: http://pastebin.com/cEjU3zc0
3. A memória diagnosztika közben pont kaptam egy kékhalált, ha sikerült lefuttatni bemásolom annak is az eredményét.

Találta még SATA és AHCI drivereket is, amiket az Intel Driver Update Utility (vagy mi a neve) nem is ellenőrzött. Ezeket is felrakom.