Kék halál, mitől?

Névtelen
2013-02-11T17:03:46+00:00

Üdv!

Látszólag teljesen véletlenszerűen kapok kék halált a Window 7 Ultimate operációs rendszert használva.

Általános megoldásként újra telepítettem a rendszert, BIOS-t frissítettem, pár nap múlva újból jelentkezett a hiba. Időm nincs elolvasni sajnos a hibaüzenetet, de megtaláltam a Minidump mappában a két .dmp fájlt.

Nincs ötletem mi lehet a probléma, merevlemezre gyanakodtam, mert volt, hogy nem jelent meg BIOS-ban sem, de futtattam rajta Ubuntu alatt SMART tesztet és teljesen hibátlannak találta. (Bár eleinte nem látta nyilván ő sem, de miután kivettem a notiból és visszaraktam varázslatos módon sikerült megtalálnia.)

A két .dmp fájl:

https://www.dropbox.com/s/kfaz4sj5sn72ofn/021113-23977-01.dmp

https://www.dropbox.com/s/1xzmty0hhyss2a7/021113-25318-01.dmp

A segítséget előre is köszönöm!

Windows otthoni használatra | Korábbi Windows-verziók | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

11 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
  1. Névtelen
    2013-02-16T15:16:46+00:00

    Intel Matrix Storage AHCI driver telepítve.

    Windows Memóriadiagnosztikát 3-ból 3-szor nem sikerült lefuttatni.

    Először újraindult a gép, majd láttam a windows hibaüzenetet, hogy bluescreen volt és hiba után állt helyre.

    A másik 2 alkalommal futás közben egyszer csak kikapcsolt, se szó se beszéd.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  2. Névtelen
    2013-02-16T13:58:24+00:00

    Na ma végre elindítottam a vizsgálatokat.

    1. "A Windows Erőforrás-védelem nem tapasztalta az integritás megsértését."
    2. chksdk log: http://pastebin.com/cEjU3zc0
    3. A memória diagnosztika közben pont kaptam egy kékhalált, ha sikerült lefuttatni bemásolom annak is az eredményét.

    Találta még SATA és AHCI drivereket is, amiket az Intel Driver Update Utility (vagy mi a neve) nem is ellenőrzött. Ezeket is felrakom.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  3. Törölve

    Ezt a választ a viselkedési szabályzat megsértése miatt törölték. A választ manuálisan jelentették vagy az automatikus észlelés azonosította a művelet végrehajtása előtt. További információért tekintse meg viselkedési szabályzatunkat.


    A hozzászólások ki vannak kapcsolva. További információ

  4. Névtelen
    2013-02-13T18:04:04+00:00

    Ha kíváncsi vagy a .dmp fájlból kinyert infromációkra, akkor idemásolom. Viszont sajnos ez elég általános hiba, nincs egy konkrét dolog, ami okozná. A hibás leálló modul mindkét dump fájlban más, ezért a probably caused by sor nem mond el sokat. A dump fájl I/O errort jelez memóriába íráskor, ami annyit jelent, hogy nem tudja a lemezről olvasni, vagy a memóriába beírni. Ez nem feltétlenül hardverhiba, okozhatja SATA driver is (ami nincs telepítve, vagy éppen rossz van telepítve). A fontos dolgok kövér betűkkel:

    *** Eredetileg itt volt a szöveg, de nem tudtam kibékülni a formázással, ezért inkább feltöltöttem szöveges fájlként: https://skydrive.live.com/redir?resid=547F7F2F7C60EE33!23046&authkey=!ADxL5TtMkPoFcrA

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  5. Névtelen
    2013-02-12T17:46:08+00:00

    Elöször is köszönöm a választ!

    A barátnőm Acer Aspire 4810T típusú notebookjáról van szó. Amint elé kerülök végighajtom az első három pontot, bár a 2. és 3-at, már elvégeztem linux alól.

    Az Intel oldalán használtam a driver felismerő alkalmazásukat és frissítettem, amit javasolt. (Intel chipkészletű az alaplap és a rajta ülő GPU is.)

    A probléma 1-2 hónapja fordult elő először, sajnos nincs túl sok időm foglalkozni vele, ezért írok ennyire sok idő múlva.

    Hardvermódosítás apró volt, rendeltem hozzá egy új hűtőegységet mert folyton szétesett a kép és hangos volt a ventilátor. Kicseréltem, elég jó minőségű hőpasztával visszaraktam. Utána még volt vele hiba, de hőmérséklet javulás volt. Mióta frissítettem a BIOS-t viszont a kép legalább nem kezd el szétesegetni. (Ebben a 2 napban még nem panaszkodott rá.)

    Nem használok semmilyen optimalizálót, ez egy elég friss install, 2-3 napos, és előtte sem használtam. Microsoft Security Essentials van rajta, az is volt. Teljesen tiszta gépet nem teszteltem, de Google Chromeon, drivereken, MS Office, Skype és Adobe Readeren kívül semmit sem raktam rá.

    A .dmp fájlokból nem lehet semmi pontos hibát kiolvasni? Vagy legalább a kékhalál szövegét? Annyira gyorsan eltűnik, hogy nem tudtam semmit kivenni belőle.

    Írok, ha van eredmény a javasolt ellenőrzésekről.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések