Miért nem hatékony az OEM és dobozos termékek támogatása?

Névtelen
2012-06-09T07:57:49+00:00

Sajnos tapasztaljuk, hogy a  Microsoft forródrót nem igazán ad használható  támogatást az OEM szoftverek, de a dobozosok esetében sem. Azért indítom ezt a threadet, hogy hozzáértő és otthoni felhasználók között is megvitassuk, vajon mi ennek az oka. Ha a termékek körül nem alakulnának  ki lelkes, szabadidejükben segíteni tudó és akaró közösségek, akkor nem csak az otthoni, felhasználók de a szakemberek sem számíthatnának megfelelő supportra.

Windows otthoni használatra | Egyéb | Teljesítménybeli és rendszerhibák

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

11 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2012-06-09T09:52:19+00:00

    Mert egy gyártó felrakja az OEM rendszert, plusz még a saját drivereit, segédprogramjait, csinál helyreállító partíciót, (manapság már DVD-t sem adnak), a legtöbb esetben ad egy 10 oldalas használati útmutatót, melyen 2 mondatban elemzik a rendszer helyreállítás folyamatát, a több 9 oldalon meg leírják, hogy a doboz 26x újrahasznosított papírból van, és mindenféle világszabványnak megfelel a gép.

    OEM-nél az esetek nagyobb részében nem is a Windows-al van a probléma, hanem valamelyik driverrel, vagy 2., 3. fél által gyártott programmal.

    Meg szerintem 2012-ben telefonálni, hogy az MS forródrótoljon meg... hát nem egy modern megoldás, főleg úgy ha az user abszolút kezdő.. akkor már biztosabbak az ilyen fórumok. Ez is MS. (csak épp pénzt nem kapok érte :/ )

    Az MS meg minek terhelje magát ilyen dolgokkal, egyszerűbb, ha azzal nyitnak, hogy OEM-es? Ja, akkor hívja a gyártót, viszlát.

    A Windowsok jók, oldja meg a gyártó, (meg a fórumozók) az esetleges driver problémákat.  :))

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Törölve

    Ezt a választ a viselkedési szabályzat megsértése miatt törölték. A választ manuálisan jelentették vagy az automatikus észlelés azonosította a művelet végrehajtása előtt. További információért tekintse meg viselkedési szabályzatunkat.

    A hozzászólások ki vannak kapcsolva. További információ

  3. Névtelen
    2012-06-09T10:07:12+00:00

    Na most ezzel csak az a gond, hogy nem csak OEM, hanem dobozos termékek és vállalati liszensz használata esetén sincs megfelelő támogatás. A gyártók meg nincsenek megfelelően felkészülvea supportra, kivétel  a HP, és talána Dell.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2012-06-09T12:15:12+00:00

    Akkor az a gyártók sara, ha nincsenek felkészülve.

    A dobozosban igazad lehet, de szerintem, sokkal hatékonyabb egy ilyen fórum. (Valamennyi hozzáértés kell ehhez is, meg a telefonos segítségkéréshez is, ha más nem, csak annyi, hogy érthetően elmondja,leírja valaki  problémáját.)

    A vállalati meg... hát szép egy rendszergizda az, aki az MS supportot hívja. Szerintem a telefon túloldalán lévő sem tanult többet mint ő. (Vagy mondjuk én, akinek még egy szerencsétlen félmodulos ECDL-je sincsen. hehe.)

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2012-06-09T13:10:04+00:00

    Nem az a baj, hogy nem tanult többet, hanem az, hogy ő azért kapja a fizetését, és nem is hajlandó segíteni, persze tisztelet a kivételnek. Ami meg a Microsoft sara, lásd például az időközönkénti hibás Windows patch-ek, abban adjon ő segítséget, ebben nem várható el, hogy a gyártók felkészüljenek.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés