Miért nem hatékony az OEM és dobozos termékek támogatása?

Névtelen
2012-06-09T07:57:49+00:00

Sajnos tapasztaljuk, hogy a  Microsoft forródrót nem igazán ad használható  támogatást az OEM szoftverek, de a dobozosok esetében sem. Azért indítom ezt a threadet, hogy hozzáértő és otthoni felhasználók között is megvitassuk, vajon mi ennek az oka. Ha a termékek körül nem alakulnának  ki lelkes, szabadidejükben segíteni tudó és akaró közösségek, akkor nem csak az otthoni, felhasználók de a szakemberek sem számíthatnának megfelelő supportra.

Windows otthoni használatra | Egyéb | Teljesítménybeli és rendszerhibák

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

11 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2012-06-09T18:48:37+00:00

    Szerintem rögzítik a beszélgetéseket, olyan nincs, hogy nem is hajlandó segíteni.

    A hibás patch-ek (??) meg Redmondból jönnek, nem a hazai MS supporttól.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2012-06-09T13:10:04+00:00

    Nem az a baj, hogy nem tanult többet, hanem az, hogy ő azért kapja a fizetését, és nem is hajlandó segíteni, persze tisztelet a kivételnek. Ami meg a Microsoft sara, lásd például az időközönkénti hibás Windows patch-ek, abban adjon ő segítséget, ebben nem várható el, hogy a gyártók felkészüljenek.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2012-06-09T12:15:12+00:00

    Akkor az a gyártók sara, ha nincsenek felkészülve.

    A dobozosban igazad lehet, de szerintem, sokkal hatékonyabb egy ilyen fórum. (Valamennyi hozzáértés kell ehhez is, meg a telefonos segítségkéréshez is, ha más nem, csak annyi, hogy érthetően elmondja,leírja valaki  problémáját.)

    A vállalati meg... hát szép egy rendszergizda az, aki az MS supportot hívja. Szerintem a telefon túloldalán lévő sem tanult többet mint ő. (Vagy mondjuk én, akinek még egy szerencsétlen félmodulos ECDL-je sincsen. hehe.)

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2012-06-09T10:07:12+00:00

    Na most ezzel csak az a gond, hogy nem csak OEM, hanem dobozos termékek és vállalati liszensz használata esetén sincs megfelelő támogatás. A gyártók meg nincsenek megfelelően felkészülvea supportra, kivétel  a HP, és talána Dell.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Törölve

    Ezt a választ a viselkedési szabályzat megsértése miatt törölték. A választ manuálisan jelentették vagy az automatikus észlelés azonosította a művelet végrehajtása előtt. További információért tekintse meg viselkedési szabályzatunkat.

    A hozzászólások ki vannak kapcsolva. További információ