Nem indul a Windows

Question

Nem indul a Windows

Névtelen

Üdvözletem ! A microsoft ügyfélszolgálatától irányítottak erre a honlapra, mivel XP-m van és már nem adnak telefonos segítséget. Olyan problémám van, hogy nem indul a Windows. Megjelenik az ablak, megkezdi a betöltést, majd kiírja azt, hogy a Windows indítása sikertelen volt és felajánlja az alábbiakat: 1 csökkentett mód, 2 csökkentett mód hálózattal, 3 csökkentetett mód parancssorral, 4 a legutóbbi helyes konfiguráció, 5 normál mód. Bármelyiket választom, mindig ugyanaz történik - ismét megjelenik a windows ablak, megpróbál betölteni és kezdődik minden előlről. Segítséget szeretnék kérni, mit tegyek ?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves fórumozó,

amennyiben csökkentett módban sem tud belépni, nem maradt sok javítási lehetőség. Egy javító telepítést ajánlok a telepítő médiáról, mely nem töröl programokat, adatokat. Ehhez helyezze be a Microsoft feliratú telepítő lemezt. Első lépésben, mikor üdvözli a telepítő nyomjon Entert, második lépésben F8-at, majd a harmadik lépésben J betűt, mely megkezdi a javító telepítést.

Ha nem lehetséges a javító telepítés, mentse ki az adatokat (merevlemezét egy másik rendszerbe kötve), és telepítse újra a rendszert.

Amennyiben segített bejegyzésem a megoldásban, kérem, jelölje válaszként. Köszönöm.

0 megjegyzés

4 további válasz

Answer 1

Tisztelt Microsoft!

Egy régi, szinte retró hiba elhárításában szeretném segítségüket kérni. Ugyan idejét múlta, de egy kedves idős ismerősömnek még mindig WindowsXP van telepítve a gépére. Gondolom akkor még megtudta vásárolni.....

Egy hardver hiba miatt összeomlott a boot menüje az XP-jének és sem csökkentett módban, sem pedig normál indítással nem hajlandó elindulni. Évek sok - sok munkája van a gépen, ezért nem választanám az újra telepítés lehetőségét, legalábbis egyenlőre.

Emlékszem, korábban kaptam (évekkel ezelőtt) már hasonló helyzetben segítséget, de nem találom sehol sem a feljegyzést.

A következőkig jutottam:

hologramos Windows lemez a gépbe
bejön a telepítő és választva van a J betű
megkérdezi "melyik Windowst akarom javítani" persze csak egy van, így 1 gomb majd enter
megkérdezi a jelszót, de mivel az nincs beállítva üresen hagyva ismét enter gomb
bejön a C:\Windows és mögötte villog a kurzor, várva a parancsot.

Ez az ami nem jut eszembe! mit kell beírnom, hogy helyre állítsa a boot szektort.?

Köszönettel:

Zoltán

Answer 2

Mivel nem MS telepítő lemeze van, hanem Toshiba visszaállító, ezért a javító telepítés nagy valószínűség szerint nem érhető el, ugyanis a gyártók ezt a lehetőséget eltávolítják. Amennyiben a Toshiba telepítőről megkezi az újratelepítést, az minden adatot, programot törölni fog a C:\ meghajtóról. Ha vannak fontos adatok a lemezen, újratelepítés előtt csatlakoztassa a merevlemezt egy működő rendszerhez, mentse le az adatokat, helyezze vissza a lemezt, és kezdje meg az újratelepítést.

Answer 3

Amikor a problémámat vázoltam 4 nappal ezelőtt, jeleztem, hogy a microsot ügyfélszolgálatáról irányítottak erre a címre. Azt mondták, hogy az XP-vel kapcsolatban már nem adnak telefonos segítséget, de ezen a honlapon a microsoft mérnökei válaszolnak a feltett kérdésekre. Az eltelt 4 nap eddig nem ezt támasztotta alá.

Answer 4

Kedves Tamás! Egy Toshiba laptopról van szó, az XP előtelepített. Adtak hozzá egy "Szoftverek helyreállítása" gyári CD-t. Azonban a CD-n is és a géphez mellékelt fehasználói kézikönyvben is felkiáltójellel és kiemelten az alábbiakat írják: "A Windows rendszer helyreállításakor a számítógép újraformázza a merevlemezt és az azon tárolt adatok elvesznek", valamint ezt írják: "Ha a helyreállítást a termék helyreállító adathordozóról végzi, a telepített szoftverek és egyéb fájlok elvesznek."

Ezek után azt nem tudom, hogy lehetőségem van-e arra, amit ön ajánlott, azaz Enter nyomni, utána F8-at, utána J betűt. Ha esetleg mégis van erre mód, akkor azt nem tudom, hogy törli-e az adatokat.

Köszönettel kérem szíves visszajelzését.

TiborWW