ntdll.dll és EDGE CAM probléma

Tisztelt Segítő partnerek!

A Siemens tulajdonában lévő EDGE CAM 2012 -es szoftverének elindítása után, megjelenik a feladat kezelőben az edgecam32.exe egy ideig dolgozik valamit, aztán eltűnik és az eseménynaplóban az alábbi hiba bejegyzést hozza létre.

Az OP rendszer egy 64 bites Windows 7, minden frissítéssel. A driverek is a legfrissebbek. Minden egyéb szoftver jól működik, még a Siemens Solid Edge nevű tervező programja is. De az ő állításuk szerint, ez az első ilyen történet az Edge Cammal. Véleményük szerint gond van az ntdll.dll nevű file-al.

Kérném a segítségeteket.

Napló neve: Application

Forrás: Application Error

Dátum: 2012.02.17. 11:38:23

Eseményazonosító:1000

Feladatkategória:(100)

Szint: Hiba

Kulcsszavak: Klasszikus

Felhasználó: n.a.

Számítógép: rgezaPC

Leírás:

A hibát okozó alkalmazás neve: edgecam.exe, verzió: 2012.10.2.0, időbélyeg: 0x4f171d15

A hibát okozó modul neve: ntdll.dll, verzió: 6.1.7601.17725, időbélyeg: 0x4ec49b8f

Kivételkód: 0xc0000005

Hiba pozíciója: 0x0002e066

A hibát okozó folyamat azonosítója: 0xbac

A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01cced6046241e23

A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\Program Files (x86)\Planit\Edgecam 2012 R1\Cam\edgecam.exe

A hibát okozó modul elérési útja: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll

Jelentés azonosítója: 83ef8bbf-5953-11e1-afd3-002522fd877b

Esemény XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Application Error" />

<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>100</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2012-02-17T10:38:23.000000000Z" />

<EventRecordID>5613</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>rgezaPC</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>edgecam.exe</Data>

<Data>2012.10.2.0</Data>

<Data>4f171d15</Data>

<Data>ntdll.dll</Data>

<Data>6.1.7601.17725</Data>

<Data>4ec49b8f</Data>

<Data>c0000005</Data>

<Data>0002e066</Data>

<Data>bac</Data>

<Data>01cced6046241e23</Data>

<Data>C:\Program Files (x86)\Planit\Edgecam 2012 R1\Cam\edgecam.exe</Data>

<Data>C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll</Data>

<Data>83ef8bbf-5953-11e1-afd3-002522fd877b</Data>

</EventData>

</Event>

Ugyanennek a programnak egy másik modulja, az alábbiakat produkálja:

A hibát okozó alkalmazás neve: edgecam.exe, verzió: 2012.10.2.0, időbélyeg: 0x4f171d15

A hibát okozó modul neve: ntdll.dll, verzió: 6.1.7601.17725, időbélyeg: 0x4ec49b8f

Kivételkód: 0xc0000005

Hiba pozíciója: 0x0002e066

A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x15c0

A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01ccefc7328237aa

A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\Program Files (x86)\Planit\Edgecam 2012 R1\Cam\edgecam.exe

A hibát okozó modul elérési útja: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll

Jelentés azonosítója: 704e6899-5bba-11e1-afaa-002522fd877b