A probléma megoldásához futtassa a Hanglejátszás hibaelhárítót, amely megkeresi a hangerő-beállításokkal, a hangkártyával, a hangkártya-illesztőprogrammal, a hangszórókkal és a fejhallgatóval kapcsolatos gyakori hibákat.
A Hanglejátszás hibaelhárító megnyitásához kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára, írja be a keresőmezőbe a hibaelhárító szót, és kattintson a programlista Hibaelhárítás elemére. Kattintson a Hardver és hang csoport A hanglejátszási hibák elhárítása hivatkozására.
Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.
Megjegyzés
A Windows online hibaelhárító szolgáltatáson keresztül elérhető legfrissebb hibaelhárítók csak aktív internetkapcsolat megléte esetén állnak rendelkezésre. Bővebb tájékoztatást a Hibaelhárítás a Windows rendszerben oldalon talál.
A hangkártya illesztőprogramjának frissítése:
A Windows Update szolgáltatás automatikusan meg tudja keresni és telepíteni tudja a frissített illesztőprogramokat, de ha már rendelkezik egy új illesztőprogrammal, saját maga is elvégezheti a telepítését.
Manapság a legtöbb illesztőprogram telepíti saját magát: a letöltés után általában dupla kattintással el is indítható a telepítés. A hardverhez tartozó szoftver általában olyan illesztőprogramokat tartalmaz, amelyek telepítése automatikusan megtörténik, ám néha manuálisan kell telepíteni az illesztőprogramokat. Ennek módja az alábbi:
1. Nyissa meg az Eszközkezelőt. Ehhez kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára, a Rendszer és biztonság hivatkozásra, majd a Rendszercsoport Eszközkezelő hivatkozására. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.
2. Duplán a Hang-, video- és játékvezérlők csomópontra kattintva bontsa ki a kategóriát, és kattintson duplán az eszköz nevére.
3. Az Illesztőprogram lapon kattintson a Frissítés gombra.
A gyakori hangproblémák megoldásáról az alábbi webhelyeken olvashat részletesen: