Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.
Szia Horváth Szabolcs4!
Köszönjük, hogy hozzászólást írt a Microsoft közösségi fórumán.
Íme néhány lépés, amelyet megfontolhat a probléma elhárításához és esetleges megoldásához:
- Ellenőrizze a helyreállítási kulcsot:
- Győződjön meg arról, hogy a megfelelő BitLocker helyreállítási kulcsot adja meg. Még egy kis elírás is megakadályozhatja a kulcs elfogadását.
- Ellenőrizze a BIOS/UEFI beállításokat:
- Győződjön meg arról, hogy a BIOS/UEFI beállításai nem változtak. Néha az olyan beállítások, mint a biztonságos rendszerindítás, a TPM (platformmegbízhatósági modul) vagy a rendszerindítási mód (UEFI/örökölt) hatással lehetnek a BitLocker szolgáltatásra. Győződjön meg arról, hogy a TPM engedélyezve van, és megfelelően van beállítva.
- Használjon WinPE (Windows előtelepítési környezet) rendszerindító lemezt:
- Hozzon létre egy WinPE rendszerindító lemezt egy másik működő számítógépről. Használhatja a problémás gép indítására, és onnan megkísérelheti a BitLocker helyreállítási parancsokat.
- A WinPE létrehozására vonatkozó utasításokat a Microsoft dokumentációja tartalmazza, amely megtalálható a Microsoft webhelyén.
- Ellenőrizze a lemez állapotát:
- Lehet, hogy hardverprobléma van a lemezzel. Ha lehetséges, csatlakoztassa a merevlemezt egy másik számítógéphez, és a lemezkezelő eszközökkel ellenőrizze a hardverproblémákat.
- A BitLocker helyreállítási környezet használata:
- Indítsa újra a BitLocker helyreállítási környezetet. A Windows helyreállítási parancssor helyett használja a BitLocker helyreállítási képernyőt a helyreállítási kulcs megadásához.
- Építse újra a rendszerindítási konfigurációs adatokat (BCD):
- Ha el tudja érni a parancssort egy Windows telepítőlemezről vagy helyreállító lemezről, próbálja meg újraépíteni a BCD-t.
- Használja a következő parancsokat a parancssorban:
bootrec / fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd - Ezután próbálja meg újra feloldani a meghajtó zárolását a BitLocker helyreállítási kulccsal.
- Győződjön meg arról, hogy a lemez csatlakoztatva van és felismeri:
- Ellenőrizze, hogy a lemez megfelelően van-e csatlakoztatva és felismeri-e a BIOS. Ha a BIOS nem látja a lemezt, előfordulhat, hogy újra be kell helyeznie a meghajtót, vagy ellenőriznie kell, hogy nincsenek-e kábelproblémák.
- Hozzáférés a merevlemezen lévő adatokhoz:
- Ha a helyreállítási kísérletek sikertelenek, előfordulhat, hogy egy másik gépről kell hozzáférnie a meghajtóhoz. USB–SATA adapterrel vagy külső házzal csatlakoztassa a meghajtót egy másik számítógéphez. Ezután próbálja meg feloldani a meghajtót a BitLocker helyreállítási parancsokkal a működő rendszerből.
Remélem, hogy a fenti információk hasznosak.
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, ossza meg velünk.
Üdvözlettel
Haijian Shan