Onedrive was frozen for a while,trying to get my photos back

עדן לוי 0 נקודות מוניטין
2026-11-03T07:59:28.8066667+00:00

Hi,

My onedrive account was frozen for a while and I didn't knew,I logged out of my account and back in but it still didn't show me my photos I'm really want and need my old photos from there is there any way to get them back(it doesn't let me send a mail to somebody for help and the support in the app still doesn't help tried to talk to an agent but it's saying that I have school account or something like that but I don't)

Microsoft 365 ו- Office | OneDrive | אחר | Android
0 הערות

תשובה אחת

מיין לפי: המועיל ביותר
המועיל ביותר החדש ביותר הישן ביותר
  1. GsN5034 - IA 79,820 נקודות מוניטין יועץ עצמאי
    2026-11-03T09:26:01.4533333+00:00

    שלום,

    עם חשבון מיקרוסופט אתה מקבל 5GB של OneDrive ו-15GB של אחסון דואר אלקטרוני ב-Outlook. אם תעבור אחת ממגבלות האחסון, החשבון שלך ייכנס למצב קפוא.

    אז, כשזה קורה, הקבצים שלך עדיין יהיו זמינים בחשבון Microsoft שלך (Frozen) למשך שישה חודשים. במהלך תקופה זו, מיקרוסופט מציעה לך או לגבות את כל הקבצים שלך מ-OneDrive או למחוק אותם מ-OneDrive כדי לפנות מקום.

    עם זאת, אם עברת את מגבלת הזמן של 6 חודשים, הקבצים שלך יימחקו לצמיתות ואין דרך לשחזר אותם.

    תמונת המשתמש

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

התשובה שלך

תשובות יכולות לקבל סימון "התקבלה" מהמחבר של השאלה ו" מומלצת" ממנחי הדיון, כדי לעזור למשתמשים לדעת איזו תשובה פתרה את הבעיה של השואל.