תהליכים ב-Microsoft 365 להגדרת יישומי Office, מימוש מפתחות מוצר והפעלת רישיונות.
היי, אני ג'ון! אני אעזור לך עם זה.
כדי לצמצם את הבעיה:
- האם אתה מחובר עם אותו חשבון Microsoft שקיבל את ההזמנה למנוי Family?
- כשאתה ניגש לדף Microsoft Family, האם אתה מופיע כחבר בקבוצת משפחה אחרת?
- האם מארגן המנוי של Office 365 Family כבר שלח לך קישור הזמנה חדש לאחרונה?
אם החשבון שלך כבר נמצא בקבוצת משפחה אחרת, רק מארגן הקבוצה הזו יכול להסיר חברים. אם אינך המארגן, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם מארגן המשפחה הנוכחי ולבקש ממנו להסיר את החשבון שלך תחילה.
תוכל גם לבדוק את סטטוס המשפחה שלך כאן: https://family.microsoft.com
לאחר הסרתך מקבוצת המשפחה הישנה, צא מחשבון Microsoft שלך לחלוטין, היכנס שוב, ולאחר מכן פתח שוב את קישור ההזמנה החדש של Office 365 Family.